Как вернуть деньги с интернет магазина - проблемы с выводом средств на Qiwi Wallet и требования заполнения анкеты
199₽ VIP
В интернет магазине при просьбе вернуть деньги за оплаченный товар (была 100% предоплата) мне зачислили деньги на кошелек сайта. Я хочу их оттуда вывести. Написала менеджеру по претензиям, чтобы мне вернули деньги на Qiwi Wallet (я оплачивала им заказ, такой способ оплаты был на сайте). В ответ прислали письмо, где сказано, что чтобы вывести деньги с сайта, я должна обязательно заполнить от руки анкету-заявление с указанием своих паспортных данных и банковских реквизитов. Поставить свою подпись, отсканировать и прислать. При этом никаких гарантий о сохранности моих персональных данных не даётся. Меня не устраивает данный способ возврата денег. Может ли организация требовать от меня заполнения такой анкеты, если они уже вернули деньги на мой кошелек на сайте? И могу ли повторно требовать возврата денег именно на электронный кошелек, с помощью которого и была проведена оплата?
С уважением, Елена.
Здравствуйте, Вы вправе требовать возврата денежных средств на тот счет, с которого Вами была произведена оплата.
СпроситьА чем мотивировать такое требование? Потому что на первую просьбу вернуть мне деньги именно на электронный кошелек, они мне сказали, что их интернет-магазин осуществляет возврат денег только на банковский счёт.
СпроситьЕлена Александровна, что Вам стоит указать номер счёта пластиковой карты и они сбросят Вам на неё деньги, -нет вообще никаких проблем.
СпроситьСошлитесь на Постановление Правительства, я Вам в ответе писала, что Вы можете потребовать возврата денежных средств удобным для вас способом. в ответе они перечислены.
СпроситьАнтонина Васильевна, меня смущает, что я должна предоставить им свои паспортные данные и подпись от руки. Все это отсканировать и им переслать. У меня нет доверия к этому магазину, потому что со сроками заказа они уже меня обманули. Именно поэтому я и отказалась от заказа. Предоставлять теперь им такую важную информацию без всякой гарантии, что она попадет в надежные руки, у меня нет никакого желания. К тому же они требуют не просто счёт, а банковские реквизиты. При этом указано, что если я неправильно заполню заявление, то претензия не будет рассмотрена. Номер пластиковой карты их не устраивает.
СпроситьЕлена. ничего не высылайте кроме номера счёта Вашей пластиковой карты. и всё это в электронном виде и не иначе. Можете вывести деньги и на свой сотовый телефон. а затем на пластиковую карту.
СпроситьЕлена. могу объяснить пошагово вывод на сотовый, а затем на карту. ничего сложного нет.
СпроситьАнтонина Васильевна, большое спасибо за помощь. Проблема не в том, что я не умею выводить деньги с сотового на карту, а в том, что они такой опции мне не предлагают. Они утверждают, что возврат денег будет осуществлён исключительно после того, как я заполню от руки их анкету и, остканировав её, пришлю им. Но меня категорически не устраивает такая ситуация. Написала письмо их менеджеру, теперь жду ответа.
СпроситьЕлена Александровна, даю ответ со ссылкой на источник. Сайт Bllo.net
Электронные деньги сегодня очень популярны, многие люди пользуются различными услугами через интернет, от оплаты хостинга для сайта и до заработка денег в сети.
Самые популярные платёжные системы среди российских пользователей интернета — это Webmoney, Яндекс-Деньги и Рбк-мани. И судя по статистике количество пользователей виртуальных платёжных систем — превышает 10 млн человек!
Рано или поздно пользователи этих систем задаются вопросом — как можно вывести электронные деньги из интернета? В отличие от способов ввода своих денег в эти платёжные системы — вывод из них гораздо сложнее, и далее речь пойдёт именно о способах вывода денег из электронных платёжных систем.
Вывод Webmoney
Одна из самых сложных и запутанных систем вывода денежных средств — по праву является платёжная система Вебмани (Webmoney), хотя она и популярна в России и странах СНГ. В отличие от ввода (где пополнить свой кошелёк можно практически в любом продуктовом магазине — через Терминал оплаты QIWI), для вывода денежных средств с кошелька потребуется изучить множество инструкций, потратить огромное количество времени, сил и денег.
Чтобы вывести деньги со своего кошелька Веб-мани, в первую очередь необходимо подтвердить свою личность, а для этого необходимо получить специальный аттестат, также необходимо удовлетворять требования посредника ООО «Гарантийное агенство» — через которое и происходит вывод денег.
Не важно куда вы собираетесь выводить деньги из своего кошелька Веб-мани, хоть на свой счёт в банке, хоть почтовым переводом, хоть личная встреча с посредником — вам нужно иметь «Формальный аттестат Веб-мани», а для этого необходимо отправлять отсканированную копию паспорта, номер телефона, все личные данные о себе (ФИО, возраст, прописка…)
Данные процедуры проходят на сайте аттестации — http://passport.webmoney.ru
После подтверждения своих данных и получения формального аттестата или более высокого по рангу в Вебмани, вы обязаны также отправить копию паспорта, а также свидетельство ИНН (из налоговой службы) на сайте ООО «Гарантийное Агентство» — для привязывания своего банковского счёта или другого способа получения денег к своему электронному кошельку.
Данные процедуры проходят на сайте — https://banks.webmoney.ru
После ручной проверки всех ваших данных, и ожидания 1-3 дня, сотрудники Вебмани решат стоит ли вам разрешать вывод или запретить.
Запомните! Сотрудники Вебмани имеют право отказать любому пользователю их системы в праве вывода денежных средств — без объяснения причины, согласно договору соглашения.
Также ваш электронный кошелёк Вебмани может быть заблокирован в любое время — если сотрудники Вебмани усомнятся в том что вы ввели неверные данные, или ошиблись при вводе. После чего вам потребуется лично отправиться в офис ООО «ВебМани» в г. Москва и предоставить свои личные данные.
Крупнейший российский интернет-хостинг, один из самых надёжных в России — «Мастерхост» был заблокирован в Вебмани, в след за ним были заблокированы одни из самых популярных блоггеров и авторов крупнейших сайтов интернета — без объяснения причин и без возможности восстановления, а также тысячи и тысячи обычных и добропорядочных пользователей.
Комиссия на вывод составит 0.8% — 1.5% (+ комиссия посредников)
Вывод Яндекс-Деньги
Яндекс-деньги не такая популярная система в интернете, как Вебмани. И в отличие от последней — вывод денег из неё возможен лишь на территории России. Но зато сам вывод денег — упрощён и не потребует никаких особых усилий.
Для вывода денег со своего кошелька Яндекс-Денег не нужно вводить даже паспортные данные (без паспортных данных ограничение 15000 рублей на вывод), необходимо выбрать способ получения денег: На карточку Альфа-банка, Наличными или На любой счёт российского банка(наиболее удобный).
После чего заполнить реквизиты банковского счёта (Название, ИНН, БИК банка; и ФИО, номер счёта и емаил получателя). Ожидание 3-7 дней и деньги выведены.
Но, если вы пройдёте идентификацию Яндекс-Денег (заполните свои личные данные и отправите копию отсканированного паспорта) — то ограничение на вывод составит уже 300 000 рублей, а также пониженные комиссионные и много разных удобных фишек (переводы в другие платёжные системы).
Комиссия на вывод составит 3% + 15 рублей на банковские счета и 3% на карты Альфа-Банка.
Вывод РБК-мани
Рбк-мани это бывшая система электронных платежей RuPay. Известна самыми низкими в России комиссионными на ввод и вывод денег(комиссионных просто не было!), а также простой управления своими виртуальными деньгами.
Для вывода своих денег из Рбк-кошелька вам потребуется пройти процедуру получения расширенного кошелька. Получить расширенный кошелёк можно несколькими способами: Заполнить анкету с личными данными и отправить отсканированную копию паспорта;
Либо достаточно ввести свои банковские реквизиты (ФИО, Название банка, Номер счёта…) на которые вам отправят секретную сумму денег — которую необходимо будет ввести на сайте для получения расширенного кошелька. Процедура стоит около 40 рублей.
Также возможно заказать по почте банковскую карту Visa RBKmoney (Океан Банка), которую потребуется присоединить к своему кошельку прежним способом. Процедура стоит около 400 рублей. Вывод на карту — безкоммиссионный.
После чего вы можете выводить деньги на другие платёжные системы (например, Яндекс-Деньги), на свой прикреплённый счёт в банке или на собственную карточку Rbkmoney которую можно обналичивать в любом банкомате России.
Комиссия вывода составит 0% на банковские карты или банковский счёт. 3% вывод через почтовый перевод. Минимум 25 руб.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация
