Как защитить себя от незаконных действий коллекторов при просрочке по кредиту

Уважаемый, Алексей!Государственные органы по-разному оценивают деятельность коллекторов. В частности, Роспотребнадзор в Письме от 23.08.2011 N 01/10790-1-32 обобщил судебную практику деятельности коллекторов по взысканию долгов, переуступленных им кредитными организациями, и признал ее незаконной. Однако Президиум ВАС РФ в Информационном письме от 13.09.2011 N 146 сделал противоположный вывод, указав, что деятельность коллекторских агентств законна.

Точно можно сказать одно, чтобы привлекать коллекторские агентства, в кредитном договоре должно быть прямо указано право банка передавать задолженность третьим лицам. Иначе это будет нарушением банковской тайны (ст. 857 ГК РФ и ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности").

Банки не вправе привлекать коллекторов, если в кредитном договоре не прописано право банка передавать задолженность третьим лицам.

Недавно Пленум Верховного Суда РФ указал, что Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не предусматривает, чтобы право требования долга по кредитному договору с потребителем банк передавал лицам, не имеющим лицензии на банковскую деятельность, в частности коллекторам. Исключение составляют случаи, когда в кредитном договоре изначально присутствует такое условие (Постановление от 28.06.2012 N 17).

В такой ситуации переговоры с заемщиком может вести только работник банка. Если такое право по договору может быть передано третьим лицам, Должник вправе потребовать представить копию договора между кредитным учреждением и коллектором либо оригинал доверенности коллектору на право представлять интересы банка.