Отказ РОСГОССТРАХ выплатить деньги по ДТП не по моей вине - имеют ли они право и как преодолеть проблемы с отправкой документов?

Елена, скажите, пожалуйста, какие документы сейчас у Вас есть на руках?

Есть ли доказательства того, что документы в Росгосстрах были направлены?

Есть ли письменный ответ от них или какие-нибудь другие документы?

Отказать они не могут, тем более если документы были представлены полностью.

А в свете того, что сейчас страховые компании еще и несут ответственность за нарушение прав потребителей, им вообще не стоит затягивать выплаты.

Если у Вас есть документы, подтверждающие, что документы были в Росгосстрах представлены, Вы можете обратиться к ним с письменной претензией (ехать не обязательно, можно направить по почте ценным письмом с описью и уведомлением о вручении), подождать недели две с момента получения претензии и обращаться в суд.

Если нужна помощь в подготовке претензии или иска - обращайтесь

Здравствуйте! Вам необходимо написать жалобы в:

1)Российский Союз Автостраховщиков

115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д.27, стр.3;

В качестве требований указывать - Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией Филиал ООО "Росгосстрах" в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (лицензия № 0977 50 от 07.12.2013 г.).

Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе:

- изложить какие.

2) Федеральную службу страхового надзора

Российской Федерации

125993, Россия, г. Москва, Миусская пл., д.3, стр.1;

В качестве требований указывать - Прошу рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией Филиал ООО "Росгосстрах" в _____________лицензия № __ от __

Данная страховая компания допускает следующие грубые нарушения законодательства в своей работе:

- изложить какие, - "1.грубо нарушает сроки осуществления страховой выплаты" и т. д.

3) Досудебную претензию в филиал ООО "Росгосстрах";

4) Досудебную претензию в филиал Оранта-Страхование.

в качестве требований необходимо указывать -

"На основании вышеизложенного, и в соответствии с п. п. 70, 71 Правил и п. 2 ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО», прошу:

1. Произвести мне, Ф.И.О.. страховую выплату в размере ___ (_________) руб. 00 копеек.

2. Компенсировать мне, Ф.И.О. затраты на проведение оценки рыночной стоимости услуг по восстановительному ремонту ____, в сумме ___ (________) рублей. (если проводился)

3. Выплатить мне, Ф.И.О., неустойку за просрочку осуществления страховой выплаты, за каждый день просрочки, начиная с __ ____ 2013 г.

В качестве приложений к жалобам необходимо направить досудебные претензии.

К досудебной претензии

Приложения:

1. Копия заявления о страховой выплате;

2. Копия страхового полиса;

3. Копия акта осмотра транспортного средства;

4. Копия акта о страховом случае;

5. Копия свидетельства о регистрации.

а также иные документы по страховому случаю.

Поскольку вы обратились в свою страховую компанию, выплаты должна была она производить, а не направлять документы в Росгосстрах.

К слову сказать, офис Росгосстрах есть и в Екатеринбурге, не обязательно ехать в Каменск