Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какие нормативные документы подтверждают или опровергают это?

12.07.2005, 12:12
• г. Геленджик

Может ли магазин, в котором приобреталась видеокамера, отказать заменить ее или вернуть деньги, если камера сломалась после окончания гарантийного срока (гарантия - один год, а с момента покупки прошло полтора года) , но есть заключение специализированного сервисного центра, что причиной поломки был заводской брак изделия. Срок эксплуатации изделия еще не прошел. Какие нормативные документы подтверждают или опровергают это? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Анна!

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок

составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены

потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух

лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю)

требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если

докажет, что недостатки товара возникли до его передачи

потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Основание п.5 ст.19 ФЗ "О защите прав потребителей"

С уважением

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России