Мы приобрели путевку в Тунис через фирму "Магазин горящих путевок".
Мы приобрели путевку в Тунис через фирму "Магазин горящих путевок". Чтобы не повторяться приведу претензию к фирме. ПРЕТЕНЗИЯВ соответствии с Договором купли-продажи № 011084 нами была приобретена путевка в Тунис. Продолжительность путешествия установлена с 19 июня 2005 г. по 26 июня 2005 г. (8 дней/7 ночей). Тем не менее в выездных документах дата вылета стояла не 19 июня 2005 г., а 20 июня 2005 г. Соответственно продолжительность путешествия составила фактически 7 дней/6 ночей. В связи с этим считаю необходимым выдвижение следующих требований к фирме ООО «Ванд Интернэшнл тур»:1. Компенсация стоимости непосредственной услуги (в данном случае сокращение путешествия на 1 сутки) в соответствии с п.2.8 Договора.2. 10% от стоимости не предоставленной услуги в качестве компенсации морального вреда в соответствии с п.2.8 Договора. Приложение:1.Договор купли-продажи.2.Туристическая путевка.3.Проездные билеты. Дата составления претензии 28.06.2005 г. По почте 12.07.05 г. мне пришел ответ, что претензия не может быть удовлетворена, т.к. турфирма не несет ответственность за авиаперевозки, а авиа компания в соответствии с какой-то международной конвекцией не несет ответственности за отмену и перенос рейса и что все это сделано для блага пассажиров, т.е. для обеспечения их безопасности (наш самолет должен был вылетить 19.06. в 9 часов утра, а фактическе вылетел 20.06 в 3 часа ночи, но билет турфирмой был выдан не на 19.06, а 20.06., т.е. о задержке рейса трудно говорить). Что следует предпринять мне дальше? Могу ли я выиграть это дело в суде?
Уважаемая Ирина!
Из Вашей претензии нельзя установить в каких документах подтверждается сроки (дата начала оказания тур.услуг) путешествия.
Если у Вас в выданном Вам ваучере или в договоре действительно с 19.06., то думаю у вас есть шанс при определденных обстоятельствах.
А номер рейса на 19.06. и 20.06 совпадают?
Что касается морального вреда, то здесь все значительно сложнее, его надо доказывать., т.е. в соответствии со ст.151 Гражданского кодекса РФ, Вам предстоит доказать причинение Вам физических или нравственных страданий.
С уважением,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 62 из 47 430 Поиск Регистрация