Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией - Как действовать дальше, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?

24.08.2013, 11:24
• г. Санкт-Петербург

Как мне действовать дальше в сложившейся ситуации: 31.12.12 в компании Евросеть я купил 3g роутер МТС коннект, через 5 месяцев он сломался (не определяется ни на одном компьютере), гарантия еще действует, я обратился в салон, где мне его продали, и где мне было сказано, что роутер фирмы МТС они принять не могут, и чтобы я обращался в фирму МТС. Я написал претензию компании Евросеть с требованием принять товар и вернуть деньги, где подробно изложил суть проблемы (что не работает именно само устройство, а не отсутствие связи с интернет), на что получил ответ (дословно):

Обращаться в МТС бесполезно, в чеке указано ООО Евросет-Ритейл, т.е. МТС продавцом не является.

Собираюсь обратиться в суд, достаточно ли в моем случае аргументов для решения суда в мою пользу?

Заранее огромное спасибо, очень надеюсь на Вашу помощь.

С уважением, Юрий.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Юрий, аргументов то у вас достаточно, но тут главное найти надлежащего ответчика. Если на чеке указан продавец ООО Евросет-Ритейл, вот это и будет ответчик. Не зыбывайте и о том, что подать вы иск можете по закону о защите прав потребителей по месту вашего жительства, вам остается только найти юридический или фактический адрес ООО Евросет-Ритейл, но это тоже можно сделать без труда. От уплаты госпошлины вы тоже освобождены, согласно все тому же закону.

По вопросам составления иска пишите на указанны йниже элю адрес.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги