В связи с чем на данный момент ими принято решение о возврате стоимости за мой нетбук.

Доброе утро! меня зовут Дарья. у меня очень трагичная ситуация и я не знаю как правильно поступить.09.05.2012 г. в магазине Связной г. Мурманска,я купила себе первый раз такую вещь как нетбук мне предложили два года гарантии и я согласилась. 08.06.2013 г. так как он у меня еще на гарантии я через магазин сдала его на ремонт,при приеме его проверили но в заявлении почему то продавец не указал,что я его сдала в рабочем состоянии,спустя два месяца вместо обещанных 45 дней, мне позвонили с магазина и сказали, что я его могу прийти и забрать,но ни слова мне не было сказано,что он не работает, т.е. не идет зарядка. А в акте было сказано следующее: в результате диагностики устройства обнаружено попадание жидкости на внутренние детали нетбука в результате чего мне в ремонте было отказано и предложен платный ремонт от него я сама отказалась потому что была гарантия,мало того компания Связной обвинила меня,что это я его залила после чего сдала на ремонт и поэтому он перестал у меня работать. 06.08.2013 г. я пришла в магазин и написала им претензию в которой просила их письменно подтвердить какой же узел моего нетбука так пострадал и предъявить мне фото отчет чего же конечно не было сделано,а был дан мне ответ на это,что к сожалению, не представляется возможным оказать мне данную услугу ввиду отсутствия запасных частей. В связи с чем на данный момент ими принято решение о возврате стоимости за мой нетбук. 15.08.2013 г. я снова пришла в салон и попросила принять на данный ответ очередную претензию в которой я ссылаюсь на то,что с их актом и установленным фактом о том,что нетбук был залит мной по их словам я не согласна. И на основании закона РФ ОЗПП ст.35 п.1 я требую от них возместить двукратную стоимость поврежденного моего имущества в течение 10 дней в чем мне как я считаю отказали не правомерно....Прошу рассмотреть мою ситуацию и дать ответ как в данном случае мне действовать дальше стоит ли обратиться в суд.спасибо заранее вам большое.