Могу ли я привлеч к ответственности сотрудников связного и требовать возмещения хотябы пени банка за просрочку???

21.08.2013 года я обратился в компанию связной чтобы они перевели мои деньги в европа банк в счет погашения взноса по взятому мной в этом банке кредиту. договор с банком и паспорт для заполнения перевода были переданы кассиру. после заполнения в компьютр кассир связного просил проверить номер кредитного договора и расчетный счет я их проверил и расписался в одном из чеков. один осталя у них другой у меня. все сборы по оплате перевода были оплачены это отражено в чеке. с чувством выполненного мною обязательства по оплате кредита срок был 22.08.2013 я удалился. 27.08.2013 мне на телефон приходит смс с текстом о просрочке платежа. я перезвонил по указанному в смс телефону и выяснилось деньги не поступили и мне начисляется штраф банком. иду в связной подаю чек договор выесняется кассир забил бик другого банка и деньги ушли не туда. сотрудники связного с себя ответственность снимают мотивируя отказ тем что я расписался в одном из чеков. с оскорбительной иронией предлагают решать вопрос по возврату средств самому. а именно ехать в этот банк до которого 500км и писать о возврате средств а потом перечислять куда мне нужно. штраф у меня начисляется каждый день. могу ли я привлеч к ответственности сотрудников связного и требовать возмещения хотябы пени банка за просрочку??? фамилия кассира в чеке есть.