Страховая отказала в выдаче направления на ремонт после града - как действовать дальше?

Страховая оказывается выдавать направление на ремонт мотивирует тем что я не сразу обратился в компетентные органы. Дело было 08.07.2013: вечером попал под сильный град, приехал домой, посмотрел на машину, она была вся грязная мокрая и в листве повреждений вроде невидно. На следующий день поехал на мойку и увидел что все авто в небольших вмятинах. Начал звонить на горячую линию причем звонил несколько раз т.к. мне сразу не могли сказать куда мне обращаться и какие справки нужны. То говорят вызывайте ГАИ то МЧС то только справка о погоде нужна. При этом давали номера телефонов по которым мне мягко говоря не могли не чем помочь. В итоге с пятой попытки проконсультироваться на горячей линии страховой мне сказали что нужно ехать в УВД и писать заявление. Пока я нашел к какому УВД относится то место где я попал под град наступил вечер и дежурный мне сказал приходите завтра. Утром 10.07.2013 я направился в УВД написал заявление и через пару недель получил справку. Со справкой из метеобюро было так перелопатив весь интернет и обзвонив пару десятков номеров я нашел сайт с формой. Там распечатываешь квитанцию на сумму 2300 р. оплачиваешь, заполняешь форму с указанием места времени и погодных условиях, прикрепляешь копию квитанции и через несколько дней приезжаешь, забираешь справку. Отвез я все эти справки в страховую подождал месяц звоню а они мне говорят отказ у вас. Подскажите что делать к кому обратиться за помощью.