Иск от покупателя по договору купли-продажи паркетного покрытия - подробности, результаты судебной экспертизы и возможные статьи для отзыва

Моей компании предъявлен Иск от покупателя, который по Договору купли-продажи 3 года назад купил паркетное покрытие. Он самостоятельно осуществил его монтаж. Впоследствии (через 1,5 года) с покрытием произошла деформация из-за нарушения правил эксплуатации (и возможно укладки) . Мы выиграли судебный процесс, с привлечением судебной экспертизы, доказавший, что покрытие было поставлено КАЧЕСТВЕННОЕ и все изменения с ним произошли по вине потребителя (или третьих лиц - неустановленных укладчиков). В процессе проведения судебной экспертизы было обнаружено, что покупатель САМОСТОЯТЕЛЬНО после использования данного покрытия его демонтировал и перевез (в виде отдельных досок) в подвальное помещение соседнего дома, где свалил в кучу как строительный мусор. Там, собственно, и производился (спустя почти 2 года после отгрузки, укладки, эксплуатации и демонтажа) осмотр эксперта. В результате эксперт написал, что доска поставлялась отличного качества и т.д. и т.п., и, не смотря на все произведенные с ней действия, повреждена и не пригодна к использованию (внимание! - из-за не соблюдения правил хранения) всего на 20-30 %. Так вот этот покупатель теперь предъявил нам Иск, о том, что при продаже мы не ознакомили его с правилами хранения, в соответствии со ст. 10, 7, 12, 18 и 29 ЗЗПП, требуя расторгнуть договор и вернуть ему все денежные средства за этот паркет. Подскажите, есть ли какие-то конкретные статьи, на которые я могу сослаться в отзыве?