Проблема с возвратом денег за фитнес-карту - что делать, когда клуб отказывается вернуть средства?

Статья 32. Закон о защите прав потребителей РФ. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичная норма существует и в Гражданском кодексе

Статья 782. Гражданский кодекс РФ.Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Заключенный между Вами и фитнес-клубом договор, является договором возмездного оказания услуг, и подпадает под действия вышеуказанных статей.

Что касается условия ,(что деньги за карту не возвращаются), оно является основанием считать договор между Вами и фитнес-клубом недействительным, так как в соответствии с ч. 1, ст. 16 Закона о защите прав потребителей РФ. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Права которые нарушает договор между Вами и фитнес-клубом, я указал в вышеуказанных двух статьях.

В данной ситуации, Вам необходимо составить претензию в фитнес-клуб, в случае, если фитнес-клуб никак не отреагирует, обратится с исковым заявлением в суд. Заявление в защиту прав потребителей госпошлиной не облагается.

Нужно решать вопрос в отношении клуба, изучив, для начала договор покупки карты, действия банка правомерны в целом. Только имеет ли смысл, зависеть будет от значительности желаемой суммы.