Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует возврата денежных средств и оплату услуг юриста после деформации авто рейлингов - что делать?

03.09.2013, 18:31
• г. Старый Оскол

Прошу помочь.

Занимаюсь предпринимательской деятельностью (работаю на авторынке).

Вчера пришло письмо с претензией на то, что два месяца назад покупатель приобрёл авто рейлинги, которые при эксплуатации деформировались и отошли от крыши на 1 см.

В письме он требует возврата денежных средств (3000 р.) и оплата услуг юриста (в размере 15000 р.).В письме пишет, что обращался с просьбой о возврате 02.09.13 г. (и ему якобы было отказано), а письмо-претензия и услуги юриста были оплачены и написаны днём ранее (01.09.13 г.).

До этого ни письменно, ни устно он не обращался к нам с просьбой о возврате.

Письмо с претензией стало шоком и неожиданностью.

Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ПОСТАРАЙТЕСЬ ДАТЬ ОТВЕТ ПИСЬМЕННЫЙ С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПРОВЕСТИ ЭКСПЕРТИЗУ КАЧЕСТВА ТОВАРА, А ТАКЖЕ С ТРЕБОВАНИЕМ ПРЕДОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ КОТОРУЮ ВЫ НЕ ПОЛУЧАЛИ И ОБЯЗАТЕЛЬНО СОШЛИТЕСЬ НА ЭТО В ПИСЬМЕ

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Старый Оскол - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги