Проблемы с качеством интернета и обязательствами провайдера Мегафон - как найти решение?

• г. Астрахань

Пишу от безисходности, проживаю в Астраханской оюл. С.Старокучергановка, что бы провести к себе телефон+интернет предложили в местной компании заплатить 100 000 тр т.к. нужно много чего сделать! В итоге было решено установить мегафон модем, купил, поставил, пользуюсь. Через какое то время просисходит следующее интернет от заявленых провайдером 7 мб\с держится в пределах 100-170 кб\с редко я вижу цифру 1 мб\с и то когда смотрю онлайн кино (представляете КАК я его смотрю на такой скорости?) дальше-больше, в свободное время посвятил кусочек своей жизни в онлайн игру Lineage II (очень популярная игра) , плюс онлайн казино! Я вкладываю свои реальные деньги в итоге (касается Lineage II ) деньги летят в трубу я за реальные деньги покупаю некоторые вещи которые имеют временной интервал действия (30 минут, 1 час, 5 часов и тд)а с такой скоростью игра вылетает с интервалом (заход в игру 2-5 минут, время нахождения в игре 5-15 секунд) 5-15 секунд и потом не факт что зайдешь в игру в течении 2-5 минут при повторном заходе! Вся проблема в скорости интернета! Суть вопроса в том, что мегафон невыполняет своих обязательств по договору! Как быть, что делать? Подскажите пожалуйста! И еще я слышал что существует закон принятый не знаю точную дату когда в котором говорится как раз об услугах связи и предостовлению онных потребителю в том качестве в котором заявляют сами провайдеры! Уточните пожалуйста этот момент! Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Никогда провайдеры не обещали конкретную скорость. Надо читать всё, что пишут в договорах и рекламах. Особенно то, что напечатано самым мелким шрифтом. Так вот там указано, что скорость ДО определенной величины. А не именно такая.

Посоветовать в данной ситуации можно только одно - предъявляйте претензию Мегафону, опишите все Ваши проблемы. Можете подать жалобу в антимонопольную службу.

По результатам полученных ответов решите, что делать дальше. Либо - обратитесь сюда вновь.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 676 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
537
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 809 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
304
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 468 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 206 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
327
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 260 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
340
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
281
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 636 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 552 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 787 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
219
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 604 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
68
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 43 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 063 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 78 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
показать ещё