Проблемы с качеством интернета и обязательствами провайдера Мегафон - как найти решение?
Пишу от безисходности, проживаю в Астраханской оюл. С.Старокучергановка, что бы провести к себе телефон+интернет предложили в местной компании заплатить 100 000 тр т.к. нужно много чего сделать! В итоге было решено установить мегафон модем, купил, поставил, пользуюсь. Через какое то время просисходит следующее интернет от заявленых провайдером 7 мб\с держится в пределах 100-170 кб\с редко я вижу цифру 1 мб\с и то когда смотрю онлайн кино (представляете КАК я его смотрю на такой скорости?) дальше-больше, в свободное время посвятил кусочек своей жизни в онлайн игру Lineage II (очень популярная игра) , плюс онлайн казино! Я вкладываю свои реальные деньги в итоге (касается Lineage II ) деньги летят в трубу я за реальные деньги покупаю некоторые вещи которые имеют временной интервал действия (30 минут, 1 час, 5 часов и тд)а с такой скоростью игра вылетает с интервалом (заход в игру 2-5 минут, время нахождения в игре 5-15 секунд) 5-15 секунд и потом не факт что зайдешь в игру в течении 2-5 минут при повторном заходе! Вся проблема в скорости интернета! Суть вопроса в том, что мегафон невыполняет своих обязательств по договору! Как быть, что делать? Подскажите пожалуйста! И еще я слышал что существует закон принятый не знаю точную дату когда в котором говорится как раз об услугах связи и предостовлению онных потребителю в том качестве в котором заявляют сами провайдеры! Уточните пожалуйста этот момент! Спасибо!
Никогда провайдеры не обещали конкретную скорость. Надо читать всё, что пишут в договорах и рекламах. Особенно то, что напечатано самым мелким шрифтом. Так вот там указано, что скорость ДО определенной величины. А не именно такая.
Посоветовать в данной ситуации можно только одно - предъявляйте претензию Мегафону, опишите все Ваши проблемы. Можете подать жалобу в антимонопольную службу.
По результатам полученных ответов решите, что делать дальше. Либо - обратитесь сюда вновь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация