Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в замене дефектных кроссовок - нужна консультация по правомерности действий

04.09.2013, 06:20
• г. Екатеринбург

Приобрел в магазине NIKE кроссовки. Дома обнаружил брак/дефект. На следующий день принес, управляющего не было, пришлось прийти на следующий день, т.е 3. Управляющая магазина не стала даже рассматривать дефект, я заполнил форму в которой было указано что обувь отправят на экспертизу и ждать ответа в течении 20 дней. Это правомерно? Ведь я не прошу вернуть деньги, прошу заменить на точно такую же пару. Обувь не носил, дефект никто не смотрел. По скольку мне известно экспертиза делается только в случае спора о дефекте когда есть возможность что это сделал сам потребитель. Стоимость кроссовок 5700, для студента не мало. Остался без денег и обуви. Нуждаюсь в консультации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств, в связи с покупкой товара ненадлежащего качества. Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из них вручить под роспись продавцу или отправить заказным письмом с уведомлением.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги