
Лидия
18.09.2017, 16:36
Не соответствие характеристик смартфона - камера 5 мп не работает как указано в описании. Возможен ли обмен или возврат товара?
Читать ответы (3)
Был приобретен сотовый телефон, через 3 недели выявилось, что автофокус фото и видеокаремы не работате, фотографии получаются размытыми. Обратилась к продвцу с заявление вернуть деньги, но продавец не хочет возвращать говорит что можно отремонтировать. Ремонтировать желания нет. Можно ли обратиться в суд и как лучше заявить требования чтобы вернули деньги? Спасибо.
Ирина
для начала обратитесь к продавцу с официальной претензией на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. При отказе в удовлетворении претензии - обращайтесь в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 54 из 47 432 Поиск Регистрация
