Права потребителя - Что делать, если купленный выпрямитель для волос вышел из строя?

04.09.2013, 18:23

• г. Старая Русса

День добрый. Скажите пожалуйста действия магазина электротехник. Был куплен выпрямитель для волос. В скором времени он начал барахлить и не в ключаться. Снесли по гарантии. Магазин забрал на экспертизу выпрямитель, на 45 дней. Должны ли они дать замену этому товару на время экспертизы? Или что они вобще должы сделать, не сидеть же без выпрямителя, за него же уплочено.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ" 4.7

05.09.2013, 10:57,

г. Великий Новгород

Здравствуйте, Алексей!

Действительно, согласно ч. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан по требованию покупателя в трехдневный срок безвозмездно предоставить покупателю аналогичный товар на период ремонта или экспертизы. Однако указанная норма распространяется не на все товары. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 установлен перечень товаров длительного пользования, которые не подлежат замене на период ремонта.

П. 3 Постановления относит к таким товарам электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях, в том числе и щипцы для завивки волос.

Таким образом, выпрямитель для волос на период гарантийного ремонта или экспертизы замене не подлежит. По истечении 45 дней продавец обязан безвозмездно устранить недостатки товара, либо предоставить Вам новый товар, если будет установлено, что Вам был предоставлен выпрямитель ненадлежащего качества.

Вместе с тем, если по результатам экспертизы магазин откажет Вам в устранении недостатков товара, Вы имеете полное право оспорить действия продавца в суде. Для представления Ваших интересов Вы можете обратиться в наш Центр.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO