Что делать, если после первого использования электролобзика отлетела деталь - обменять, вернуть деньги или обращаться в гарантийный сервисный центр?

05.09.2013, 11:50

• г. Казань

Вчера купил в магазине электролобзик, сегодня начал работать, отлетела какая-то деталь. Могу ли я его обменять в магазине или потребовать возврата денег, или мне надо обращаться уже в гарнтийный сервисный центр?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Миндзар Ф.В. 5.0

05.09.2013, 11:53,

г. Новокуйбышевск

попробуйте обменять в магазине, в сервисный центр идите, если откажут в магазине

Спросить

Юрист

Новиков А.П. 5.0

05.09.2013, 12:18,

г. Санкт-Петербург

При обращении в магазин ссылайтесь на статью 18 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Скорее всего магазин проведет проверку качества товара, будут выяснять, вызвана ли поломка браком или неправильной эксплуатацией. Прочтите инструкцию, подготовьтесь, чтобы не сообщить чего-либо не в свою пользу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если после первого использования электролобзика отлетела деталь - обменять, вернуть деньги или обращаться в гарантийный сервисный центр?

Казань - онлайн услуги юристов