1. Вопрос о вине требует более детального рассмотрения. Необходимо установить, были ли у вас знания о необходимости периодической замены шлангов и перекрытия запорных вентилей. В случае отсутствия таких знаний, можно

Мы с супругой были на работе, когда лопнул шланг подводки воды к смесителю на кухне. Оказались залитыми две квартиры под нами. Ущерб в одной квартире незначительный, а другую квартиру залило очень сильно. Со слов залитых соседей выяснили, что вода начала течь около 11 утра. Аварийную службу вызвали в примерно 14.30 (это по телефону подтвердила диспетчер аварийки). До этого якобы не знали, куда надо звонить, хотя телефон аварийки есть в подъезде на информационном щите. Специалист ТСЖ, который пришел составлять акт о заливе, на составление акта нас не пригласил (можно сказать даже, что запретил нам там присутствовать). Однако объяснил, что шланги подводки обязательно нужно менять раз в полгода и перед выходом из дома обязательно нужно перекрывать запорные вентили воды. Шланги устанавливались примерно год назад (чеков и других бумаг нет). Соседи произвели оценку ущерба (нас на оценку не приглашали). Получилось 54000 руб. Считаем это завышенной суммой, т.к. ремонт у соседей производился лет 20 назад (если не больше), да и в любом случае сумма ущерба была бы меньше, если бы была вовремя вызвана аварийная служба.

Пожалуйста, подскажите:

1. Действительно ли есть наша вина?

2. Обязан ли специалист ТСЖ и оценщик приглашать виновника залива на составление акта? (и в каком документе это написано?)

3. Обязано ли ТСЖ (или другая организация) проводить инструктаж о пользовании водопроводом в квартирах (с письменным ознакомлением о его прохождении)?

4. Есть ли шансы у нас в суде (если дело дойдет до этого)?

Спасибо.