После её смерти в течении 15 дней мы все документы отнесли в банк которые они запросили.

У матери был кредит в сумме 200 000 руб. первый платеж она произвела 02.09.2011 г согласно графика платежей - (01.10.2011 г. она умерла), кредит был застрахован в страховой компании. После её смерти мы все документы отнесли в банк которые они запросили. 15.11.2012 г. страховая компания закрыла кредит в сумме 200 000 руб. Однако 02.09.2013 г. мне стали поступать звонки от коллекторской фирмы, о том что по данному кредитному договору числится долг 32000 руб. на горячей линии банка сотрудники объяснили что на момент закрытия кредита страховой компанией сложился долг 200 945 руб. страховая компания закрыла долг по страховому договору 200 000 руб., а на 945 руб. на числились штрафные санкции за просрочку оплаты платежа до 32000 по состоянию на 02.09.2013 г. банк на нашу жалобу предложил оплатить 945 руб. а штрафные санкции типа отменятся при написании повторного заявления о наступлении страхового случая. Что в данной ситуации делать, если по данному кредиту я не являюсь поручителем, но принял наследство в виде квартиры?

Страховая компания выплатила банку сумму страховки, превышающую сумму кредита на 20 тысяч. Банк распределил часть страховой суммы на погашение основного долга, а часть на погашение процентов по кредиту, хотя до момента подачи документов по наступлению страхового случая, мы выплачивали все платежи. После того, как банк принял и передал документы в страховую компанию, мне сотрудники банка сказали, что теперь платить не нужно. Тем не менее, банком начислялись проценты, но мне ни разу не сказали о том, что возник долг. После погашения страховой компанией суммы кредита, средства должны были быть направлены на погашение основного долга, а вопрос о процентах решаться в судебном порядке и банк должен обосновать начисление процентов. Этого сделано не было. После возмещения страховой суммы, банк передал искусственно сформированный долг коллекторам. Теперь идет бесконечный прессинг. На мои требования направить мне документы по страховой сумме и обоснованности начисления процентов, со стороны банка полная тишина. Мой сын, который брал кредит, сейчас инвалид 1 групп с черепно-мозговой травмой. Все звонки коллекторов его нервируют. Я уже не знаю, как с ними разговаривать и что делать?

Был взят кредит в Банке, при не уплате вовремя кредита, банк передал документы в коллекторскую компанию. Было прислано письмо по месту жительства, о том, что Банк передал документы в компанию, и теперь нужно будет сотрудничать с ними. В письме было указано до какого числа произвести платеж в коллекторскую компанию. Платеж был произведен по письму с указанными реквизитами. После оплаты нужно было составить непосредственно договор с коллекторской компанией. И график платежей. Но человек, который должен был совершить подписание договора с коллекторской компанией умер. Теперь звонят с коллекторсой компании почти каждый день, несмотря на то, что объяснили, что человека больше нет. Все равно звонят и спрашивают именно его. Такая ситуация, что сотрудник данной организации сказал, что после того, как вступят в право наследования, нужно будет продолжать погашать сумму. Первоначально кредит был застрахован. Потом передан в коллекторскую группу. Так они требует, что нужно в ближайшее время оплатить какую-то сумму, но не говорят какую, угрожают, что они претендуют на право наследства. Хотя еще время не подошло для право наследования самому наследнику. Объясните пожалуйста, если договор с коллекторской компанией не был подписан, о осуществлен только платеж определенной суммы, которая была указана в письме. Сам кредит был застрахован, когда его брали. Что теперь будет делать сам наследник? Должен ли он выплачивать сумму, если договора подписанного нет с коллекторской группой.

2 года назад был взят кредит в банке условия кредитного договора исполняла вовремя. Платежи вносила согласно графика платежей. На сегодняшний день звонят коллекторы требуют оплатить долг в сумме 6500 рублей. Я обратилась в банк по телефону сотрудник банка объяснил что по кредиту числится задолженность 20 рублей. Что мне делать? Как себя вести.

У мужа имеется 2 кредита в одном банке, я являюсь поручителем. Была просрочка по кредиту, банк подал заявление в суд. На данный момент просрочку мы погасили и вносим платежи, согласно графику. Хотелось бы узнать: что делать, если банк потребует досрочно погасить кредит. Ведь возможности нет.

Моя мама брала кредит в банке восточный экспресс, кредит был застрахован, по страховому договору на 165 000 руб., сумма кредита 195 000 руб. Наступил страховой случай смерть заемщика 17 июля 2014 года, справка о смерти была предоставлена в банк чере 4 дня после смерти заемщика, потом, дочь стала собирать документы для страховой компании и направила их по указанному адресу, в апреле 2015 года мне позвонили из СК и сказали, что я должна вступить в наследство на сумму по страховому договору 165 000, пока я обратилась к нотариусу, пока он сделал все свои дела по вступлению в наследство, деньги страховая выплатила в сентябре 2015 года. Т.е кредит 195 000-165 000 страховая сумма= 30 000 остаток. По подсчетам банка, я должна внести еще 100 000 рублей помимо 165 000. Скажите пожалуйста, законно ли начислены ежемесячные платежи и штрафы?

В апреле 2011 года в банке был взят кредит на сумму 20 000 рублей. Погашен вовремя. Оплаты проходили через терминал. В мае 2016 поступил звонок из банка, что якобы по кредиту не прошел один платеж и теперь необходимо оплатить сумму порядка 400 000 рублей. Чеков естественно не сохранилось. Документа, подтверждающего закрытие кредита, в банке не запрашивали. В суд банк не подавал и до мая 2016 года никак себя не проявлял. Как необходимо поступить в данной ситуации? И могут ли пени по просроченному платежу быть больше суммы, взятой у банка в кредит?

Здравствуйте, у меня умер муж, у него был кредит в банке, кредит застрахован на случай смерти заемщика, страховая банка выплатила полную сумму кредита банку, банк требует уплаты процентов на кредит со дня смерти мужа до дня перевода денег от страховой компании. Правомерно ли требование банка?

Мною был взят кредит в банке. Плюс кредит был застрахован по программе страхование жизни. Произошел страховой случай. В банке было оформлено заявление по страховому случаю и представлены все необходимые документы. Страховая компания затягивала решение по данному вопросу ссылаясь на дополнительные проверки. В общем счете, решение было принято только через 4 месяца. Все это время я как добропорядочный плательщик платил по кредиту, так как сотрудники банка мне сказали что все данные выплаты будут возвращены. Фактически после перевода в банк денег страховой компанией мне была возвращена значительно меньшая сумма (треть от суммы которую я выплатил за 4 месяца, пока ждал решения страховой). С кого и как мне в данном случае требовать недополученную сумму. С уважением, Михаил.

Взяла кредит в Хоум Кредит Банке в декабре 2009 г. на хозяйственные нужды 120 000 руб на пять лет. Одновременно по предложению сотрудников банка застраховалась от финансовых рисков (от потери работы). Банк вычел из суммы кредита 22 000 руб за страховой полис для страховой компании. Оплачивала платежи регулярно до декабря 2010 г. В декабре 2010 г. на работе попала под сокращение. Предоставила все необходимые документы согласно договора страхования в страховую компанию, которая должна была оплачивать за меня возврат кредита пока я не найду работу. Страховая компания платежи производила, но систематически нарушала сроки платежей. В результате банк насчитал просроченную задолженность вместе со штрафами более 170 000 руб. и требует расторгнуть кредитный договор и оплатить эту сумму. Я против расторжения договора. Страховая компания на мои письма никак не реагирует. Просто не исполняет свои обязательства. Во-превых, я не хочу расторгать кредитный договор, так как не могу вернуть деньги, тем более сумму, которая превышает сам кредит. Во-вторых, просроченная задолженность и штрафы возникли из-за того, что страховая компания систематически нарушала сроки выплат за кредит по полису. Кто должен быть ответчиком: банк или страховая компания?