Какие документы я могу затребовать в магазине при покупке товара для того, чтобы убедиться в его качестве?
Какие документы я могу затребовать в магазине при покупке товара для того, чтобы убедиться в его качестве?
Действующее российское законодательство защищает права потребителя от действий недобросовестного продавца. Статья 10 ФЗ РФ " О защите прав потребителя" обязывает продавца ознакомить покупателя с необходимой и достоверной информацией о товаре,которая сможет обеспечить правильность выбора товара.
Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать :
обозначение стандартов,обязательным требованием которых должны соответствовать товары,сведения об основных потребительских свойствах товара,потребительских качествах,способе применения,месте нахождения изготовителя и продавца,гарантийный срок,информацию о сертификации товаров.
Указанная информация должна содержаться в технической документации на товар,этикетках,маркировках,сертификатах. Информация должна быть доступна для потребителя и представляться ему по первому требованию.
Учитывая,что Вы проживаете на Украине,Вам необходимо уточнить обсобенности требований ,предъявлеемых к продавцу по поводу предоставления информации о товаре, по месту жительства.
СпроситьТребуют паспорт для заполнения претензии - правомерные действия магазина при возврате или обмене товара в день покупки?
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Возможность вскрыть посылку до оплаты в онлайн-магазине - права и последствия
