Пропажа 2000 рублей с карты - разбирательство с банком и Билайном

• г. Новоуральск

Однажды муж пошел в магазин и оказалось, что с карты пропали 2000 р. Мы обратились в банк за разъяснением. Там мне сказали, что деньги были сняты в два приема, с разницей в 2 дня по 1000 р. Но я то знаю, что не снимала. Как могли пропасть деньги, если карта на руках и мы их не снимали! В банке написали претензию, ждали ответ. Позвонили из вышестоящего банка, прочитали какую-то бумагу, в которой я ничего не поняла. Пришла повторно в банк к руководителю. Она сказала, что сделает запрос по операциям. В итоге я пришла в 3-й раз, руководитель дала мне бумагу, где были прописаны операции за июль-август. Ту же самую, что мне уже показывали в самом начале по операциям. Там был указано кто снял Beeline Moskow. Она сказала идите в Билайн и разбирайтесь там, а при чем здесь билайн, если у меня вообще МОТИВ. Что делать в такой ситуации. Деньги получаю на карту на детей.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

у вас есть выписка о том кому перечислены деньги обратитесь с претензией и взышите в судебном порядке. на банк жалобу если операцию вы не выполняли.

Спросить