Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ продавца в возврате денег за гитару - как защитить свои права в соответствии с законом

07.09.2013, 02:58
• г. Санкт-Петербург

Неделю назад приобрёл в магазине гитару (не электрогитару, обычную акустику, без какой-либо электронной начинки). Попробовал поиграть дома в тишине и понял, что звучание меня не устраивает. Однако, продавец отказывается сделать возврат денег, т.к., по его словам, 25-ая статья ЗоЗПП подразумевает лишь обмен товара в случае наличия в продаже аналоличного. Так как в магазине, само собой, продаётся ещё очень много гитар, мне предлагают обмен с доплатой, но я не хочу ничего доплачивать, тем более, что остальные инструменты меня также не устраивают. Скажите, пожалуйста, что я могу предпринять в этом случае и на какую статью и пункт закона сослаться? Спасибо заранее за ответ!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Продавец неправ. Согласно п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Так-то.

Спросить

Сергей, Ваши требования основаны на законе. Продавец обязан вернуть деньги за товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России