Назревающая опасность - Как поступить, если путевка на Кипр приобретена, а страна на грани войны?
Купили путевку на двоих на Кипр, договор составлен 4.09, не посмотрели на ситуацию в стране, теперь передают 6.09 что самолеты летают, возможна война. Испугались. Билеты уже на руках, всё оплатили, пока нет виз. Тур горящий, неустойка за отказ 100%. Не знаем как быть.
Вы вправе в любое время отказаться от тура, оплатив фактически понесенные расходы, которые Вам должны подтвердить документально. В лучае отказа возврата денег-обращайтесь на очную консультацию к адвокату в Вашем городе, судебная практика по делам данной категории в пользу потребителя.
СпроситьКак быть в данной ситуации! На майские праздники мы планировали поездку в Санкт-Петербург. Заранее забронировали гостиницу и купили билеты! Обратно купили билет на самолет Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону (билет не возвратный) В связи с пандемией коронавируса, поездку вынуждены отменить! Все брони отменили, билеты на поезд сдали а с самолетом проблема, т.к билет не возвратный, в авиакомпании Азимут нам отвечают, что самолеты летают в штатном режиме! Как нам быть? Цена билета 7000, это не 2000 о которых можно было забыть!
Подали заявку на тур, оплатили, договор составлен один на двоих, не подтверждают визу человеку за 3 дня до вылета который в договоре является Заказчиком, второй же просто вписан как Турист и не имеет полных прав по договору. В договоре есть пункт о возврате денег в случае отказа в визе, без уточнения как сумма делится. Возможно ли потребовать возврат полной суммы договора в такой ситуации, а не половины за одного человека, так как одному человеку ехать смысла нет. И может ли турагенство перебронировать тур в безвизовую страну?
Взял путёвку в Дивноморское под Геленджиком, живу в Смоленске. Хочу брать билеты на самолёт, через Москву, т.к.ближайская ж.д.станция Новороссийск, а самолёты летают до Геленджика. Мне нужны будут дополнительные документы для отчёта по оплате проезда?
Я купила тур на Кипр 25 февраля, оплатила часть деньгами, часть рассрочкой-кредитом Оптибанк. Поездка 27 февраля. В ночь перед вылетом плохо себя почувствовала, позвонила в турагентство. Сначала уговаривали ехать, сказали про 100% потерю мною денег. Я не согласилась ехать. Они в ночь перед вылетом разместили информацию об отказном туре. Известили Библио Глобус об отказе. Как я могу вернуть хоть часть денег? Можно ли написать в банк, что услуга не оказана, и аннулировать кредит? Как я могу проверить, проданы ли билеты на самолёт и гостиницу кому-то другому? Путевка была на двоих. Спасибо, если ответите. iridariss@mail.ru
Являюсь сотрудником мвд выдали путевку в санаторий Сокол в Крыму так как сегодня самолеты не летают в симферополь лечу через Сочи дали требование и объяснили что на самолет будет действовать требование а остальные билеты на автобусные маршруты оплачивать не будут. Правомерно ли это,
Купили тур в египет, вылет 24 ноября, туроператор в качестве замены предлагает Кипр, нам не подходит, всю стоимость путевки возвращать отказываются, как быть? Возможно ли отсудить всю сумму?
У меня возникли следующие обстоятельства.
Оплатил туристический тур в Хорватию. Накануне вылета (за сутки) вынужден был отказаться от поездки - возникли проблемы с работой. Написал заявление на отказ в турбюро (отметка с датой на заявлении есть). На момент подачи заявления об отказе у меня на руках не было ни туристической путевки ни билетов на самолет. В договоре есть пункт о том, что "в исключительных случаях путевка и билеты могут выдаваться поздно вечером накануне выезда либо непосредственно в аэропорту". По прошествии трех суток мне предоставили счёт о штрафных санкциях туроператора за отказ от тура. Штрафные санкции составили 100% оплаченного договора!
Подскажите пожалуйста как правильно поступить, как написать претензию, как правильно (и стоит ли) обратиться в суд?
Что мне делать,5.11.2015 оплатили тур в египет,6.11,вылеты запретили, в агенстве говорят, что деньги лежат на счету тур оператора, они их снять не могут. Кроме тур путёвки на руках ни чего нет ни билетов ни ваучера, т.к тур оператор ничего не предоставил. Сейчас предлагают лететь на кипр но мы малообеспеченные, на путёвку копили очень долго и не можем себе позволить доплачивать за кипр, лететь должны были с двумя дддетьми. Либо предлогают заморозить, но потом придётся билеты покупать самим, на четверых это получится приличная сумма, что мы позволить себе не можем. Подскажите, что нам делать? Мы хотим полный возврат денег.
Как в данной ситуации: по путевке в Египет мы должны были улетать 18.11.15. 3 чел. (я, муж и ребенок), путевку анулировали раньше чем мы дали свое свое согласие на Кипр с ФЗ, за данную сумму на Кипр мы можем лететь только в двоем, т.к. ценник резко подняли, мы не отказались от Кипра и нашу сумму перенаправили на поездку на Кипр (90 т. р) + мы еще доплатили 5 т.р, позже мы узнаем, что мы в долгах у тур фирмы на сумму еще на 102 у. е (это нам насчитали ФЗ за Египет) и пока мы не оплатим мы улететь на Кипр не сможем.