Был досрочно погашен кредит в полном объеме (со вкладом Универсальный) операторы не закрыли его (не подписали новый график платежей никто не сказал что это надо сделать, а какой график если погашен полностью) теперь кредит не закрыт со счета снимают деньги с процентами что делать?

Добрый день, Елена! Для решения данного вопроса Вам необходимо в письменной форме обратиться в то отделение банка, в котором у Вас открыт счет с заявлением выполнении обязательств, путем досрочного погашения кредита. В подтверждении своего заявления Вам необходимо будет предоставить выписку или квитанцию подтверждающую досрочное погашение кредита. Также в заявлении Вам следует просить закрытия счета с момента досрочного погашения кредита либо пересчета суммы задолженности по кредиту в связи с досрочным погашением.

Проблема с погашением кредита - операторы не закрыли его и снимают деньги с процентами

Что это - некомпетентность операторов или специальный обман клиентов?

В феврале мною был досрочно погашен кредит, в два приема, т.к. после первого платежа оказалось, что денег недостаточно а второй платеж (40 рублей) был зачислен на другой день. Через два дня оператор мне сообщила, что кредит погашен полностью. А сейчас я узнаю, что деньги поступили на мой счет и каждый месяц идет погашение кредита по графику платежей. Банк объянил это тем, что 40 рублей были зачислены на следующий день после планируемой даты погашения кредита. И естественно, что никакого погашения не произошло. Теперь в ноябре мною был досрочно погашен другой кредит (в том же банке). При звонке в банк, оператор сообщила мне, что мною все обязательства перед банком выполнены. Я запросила у банка справку о досрочном погашении и тут выяснилось что у меня есть задолженность по этому кредиту. Что это - некомпетентность операторов или специальный обман клиентов? Подскажите пожалуйста, что мне делать? Как добиться справедливости.

Читать ответы (1)

Нарушение графика платежей при досрочном погашении кредита - как оспорить задолженность

В апреле 2012 года был оформлен кредит с аннуитентными платежами, в январе 2013 года решили досрочно поностью погасить кредит и обратились к специалисту кредитного отдела. Специалист выдала квитанцию с сумой необходимой для досрочного полного гашения и сказала внести деньги на счет, что мы и сделали. Деньги в счет погашения кредита в этот же день списали и сказали что кредит погашен. Недавно получили уведомление о том что по данному кредиту существует просрочка, пошла в банк там сказали что деньги в течении почти года списывали суммы согласно графика, а в январе 2013 годы данная сумма закочилась и образовалась задолженность. Написала претензию в банк где дали ответ что сумма была списана не в дату согласно графика платежей и необходимо было заключить новый график. О том что писать заявление на досрочное погашение необходимо нам сотрудник не сказала. Есть ли возможность оспорить задолженность теперь.

Читать ответы (1)

Оператор ошибочно провел двойной платеж по кредиту - как вернуть деньги, если банк отказывается их вернуть?

Оператор ошибочно провел два раза платеж по кредиту, заёмщик был извещен по поводу поступления денежных средств на его счет, возвращать отказывается и досрочно закрыл кредит меньше на эту сумму, как вернуть деньги? Банк деньги по заявлению оператора не вернул.

Читать ответы (3)

Угрозы и штрафные санкции после полного погашения кредита - что делать?

Банку выплачен кредит в полном объёме с процентами, как говорят основной долг полностью погашен, но остались штрафные санкции якобы за просрочку платежей 25000, теперь звонят и угрожают моей дочери и близким. Что делать в таком случае?

Читать ответы (4)

Досрочное закрытие кредита в Сбербанке - недоразумение или неправильное списание?

5 марта досрочно закрыл кредит Который брал в сбербанке. Закрывал его в отделении сбербанка. Расчитали сумму. По графику оставалось платить три месяца. Кредит ануетедный. Т.е. списываеться со счета 10 числа каждого месяца. Дали договор на руки о полном закрытии кредита. . 10 Числа сбербанк вернул мне остаток ровно за два месяца. А сотрудники сбербанка теперь говорят что кредит не закрыт, и я по режднему должен. Зачем мне перепоачивать % по кредиту. И вобще можно его не платить. Ведь я его закрыл.

Читать ответы (2)

Погашение кредита в Хоум Кредит Банке - остались проценты и неясный график платежей

Был досрочно погашен кредит в Хоум Кредит Банке, девушка сообщила что кредит закрыт. Потом выясняется что погашен, но проценты остались. Сейчас спустя пол года нужно уплатить сумму превышающий сам кредит! Разве это правомерно?, и какие бумаги нужно иметь на руках при погашении долга? (график платежей, и что еще?) . И что если нам не выдали на руки график платежей? Спасибо.

Читать ответы (2)

Банк отказывается закрыть счет из-за задолженности от страховки кредита - что делать?

В банке отказываются закрыть счет из-за задолженности, которая образовалась от страховки КРЕДИТА. Кредит был полностью погашен, а страховка начислялась каждый месяц. Я сказал, чтобы мой счет закрыли, а если хотят взыскать задолженность, то пускай обращаются в суд. Счет закрыть отказались. Что делать?

Читать ответы (1)

Как закрыть счет в Пробизнесбанке после досрочного погашения кредита и закрытия банка?

Брала кредит в Пробизнесбанке. Досрочно выплатила в 2015 году. За обслуживание счета ежегодно выплачивала 4000 руб. При закрытии кредита сотрудники банка счет не закрыли. Сказав что вдруг вы будете еще брать кредит. За обслуживание счета мною оплачено по апрель 2016 года. Нужно ли мне закрыть счет и как это сделать, если банк закрыт?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после рефинансирования кредита и автоматического досрочного погашения в банк Втб?

Я взял кредит в банке Втб в мае 2017 году. В июле 2018 года сделал рефинансирование кредита в Сбербанке. Сбербанк перечислил сумму на счет Втб в полном объеме с указанием на полное досрочное погашение. Заявление на досрочное погашение я не написал, т.к не был проинформирован сотрудниками банков. Сотрудник сбербанка проинформировал что кредит будет автоматически погашен. В июле 2021 году получил уведомление о просрочки платежа по кредиту Втб. В выписке по счету Втб есть зачисление в полном объеме, а так же указано на полное досрочное погашение. Подскажите что можно сделать и куда обратиться?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с погашением кредита - операторы не закрыли его и снимают деньги с процентами - что делать?