Здравствуйте! В мае взяла в МТС банке кредит в 10 000 руб. Так срочно нужно было, что только дома взялась читать договор. Во-первых, там нет графика и суммы ежемесячных платежей. Но сначала меня это не смутило: 2 года имею возобновляемую кредитную линию в банке Связной тоже без графика, но там регулярно 20-го числа приходит СМС с суммой платежа (хотя она не меняется), а 10-го я вношу оплату и тут же поступает мобильное сообщение о зачислении и доступном остатке.
С МТС банком за 3 месяца я успела истрепать нервы и даже познакомиться с сотрудниками Росколлектора. Потому что в первый месяц внесения оплаты пришло СМС на одну сумму, в другом - почти в 2 раза больше, а в августе мне позвонили из РК и сказали что я имею задолженность перед этим банком. Мы договорились о дате внесения обещанного платежа в размере 1800 руб., в который, по словам сотрудника, войдет неоплаченный июнь(я не сохранила чек и лежала тогда в больнице, поэтому спорить не стала) и текущий платеж за август. Я выполнила обещание и мне сказали, что теперь все нормально.
В начале сентября я не стала ждать СМС и позвонила в МТС банк, чтобы узнать сколько должна внести. И хорошо, что в это время сидела! Потому что оператор заявила что я должна погасить долг... в 3 с лишним тысячи рублей.
А сегодня снова позвонили из РК и выяснилось, что я должна заплатить всего 1706 рублей, и никакого долга в 3000 нет.
Когда я пояснила ситуацию, сотрудник РК сослался, что банк молодой и не я одна жалуюсь. Но как-то легче от этого не стало.
Тем более, после тяжелой и долгой болезни я потеряла работу, а найти в нашем Богом забытом городке приличную - огромная проблема. У нас даже минималку далеко не везде платят: 4 тысячи и без оформления. Не хотите - ищите.
А банки вообще беспредельщики стали. Пока лежала в больнице и не могла вовремя платить, звонят из отдела по работе с задолженностями одного крупного банка и говорят: заплатите 7 тысяч. Сестра перезванивает консультанту для уточнения - оказывается надо как раз половину этой суммы.
Подскажите, пожалуйста, есть какой-то прием против лома (банков в смысле), если я сейчас без работы и фактически без средств к существованию?
В сбербанке взяла кредит (иппотека). По графику платежей установлена сумма 25000 руб. После оплаты очередного ежемесячного платежа мне позвонили из банка и сказали что у меня задолженность 7000 руб. Оказывается мне изменили график платежей (новый график мне вообще не хотели давать). Теперь по новому графику ежемесячный платеж составляет 32000 руб., без изменения срока кредита. Получается, что стоимость моего кредита выросла и я должна банку намного больше, чем первоначально было при заключении договора по кредиту. Законны ли действия банка?
Такой вопрос. Брала телефон в кредит. Ежемесячно вносила сумму ежемесячного платежа. И несколько раз вносила сумму больше необходимой. Как мне объяснили, при оформлении кредита, что так можно, например в этом месяце заплачу чуть больше, потом могу чуть меньше. Приходили смс о погашении платежа. Порой требовалось для погашения сумма меньше, чем написано в договоре. Один раз не смогла внести сумму, указанную в договоре из-за финансовых проблем. Пришла смс с другой суммой (меньшей). Я позвонила на горячую линию, чтобы спросить мол можно ли внести сумму, указанную в смс, где мне сказали что сумму, указанную в смс оплатить, так как у меня были переплаты. Потом поехала в банк. Мне так же ответили. Я спросила, будут ли штрафы или не полная сумма, ведь в договоре другая написана. Мне сказали что оплатить сумму, что пришла по смс, а в следующем месяце ту сумму, что в договоре. Я так и сделала. На следующий месяц пришла смс о сумме, что написана в договоре. Оплатила. И вот мне остался последний платеж. И меня одолевают сомнения. После того платежа мне никакая смс не пришла. Ни о зачислении ни о просрочке. Хотя чек верен. Звонка от сотрудников о просрочке не было. Я в прошлом месяце ходила в банк и спрашивала оставшуюся сумму для оплаты и какая она будет в следующем месяце. Вроде все совпадает. Завтра иду в банк, узнаю сумму внесения и оплачиваю. Вопрос в следующем: имеют ли право на меня начислить в случае чего пенни, не сообщив и не прудепредив. Срок погашения кредита заканчивается в этом месяце. Общая сумма моих выплат по кредиту получаются даже чуть больше, требуемой. Но я боюсь вдруг они как-либо воспользуются той ситуацией.
Ситуация такова. Брал потребительский кредит в банке, на протяжении 5 месяцев ежемесячно платил, после возникли определенные финансовые трудности, поэтому не платил 3 месяца, после заплатил сумму размером 2/3 задолженности, которые не платил эти три месяца. Пришло сообщение что пропущенно 2 платежа, до этого было 3. В этом месяце я оплатил ежемесячный платеж, в надежде что сумма останется, но в итоге пришло сообщение что нужно погасить всю сумму задолженности, и эта сумма на данный момент намного больше чем брал, даже несмотря на платежи которые были. Что посоветуете в данной ситуации? И можно ли оспорить эти проценты?
Я брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.
Взяла кредит в Сбербанке. Дата платежа 14 число каждого месяца. В графике платежей в июне 2015 года стоит дата 15.06., т.к. 14.06-воскресенье. 03.06 я к основному ежемесячному платежу вношу дополнительно еще 40000 рублей и прошу пересчитать график платежей, Мне был выдан новый график, где стояла дата 15.06.и сумма ежемесячного платежа была меньше. 14.06.банк списывает не всю сумму, а только только основной платеж, который стоял в первом графике. Законно ли это?
Взяла кредит (кр.карта) в банке Цетелем, первый платеж оплатила, потом возникли финансовые проблемы и второй платеж просрочила. Позвонила в банк узнать какую сумму мне платить и я удивилась тому, что сумма была больше почти в 3 раза, такой суммы у меня не было. Я заплотила сколько смогла. Позвонила в банк узнать откуда взялась такая сумма, на что оператор ответил, что специалист свяжется со мной, но никто так и не позванил. Платила по посколько могла 2 месяца, на третий звонок из банка когда оплатите задолжность, я ответила что в этом месяце могу оплатить 2000 р. ,а в следующем оплачу полностью. Он быстро ответил нет и сказал что банк расторгает со мной договор и повесил трубку я даже не успела ничего спросить. Через 2 часа я решила позвонить в банк узнать ка сумму задолжности, оператор попросила подождать, затем мужской голос что-то невнятно сказал я поняла только что со мной свяжутся и также быстро бросил трубку. Банк должен меня уведомить письменно или позвонить о том что в случае не уплаты такой-то суммы до определенного числа, банк расторгает договор?
Взяла кредитную карту в банке суммой 60 000 р., первые месяцы платила исправно, потом осталась без работы и два месяца от меня платежей не было. Как только устроилась на работу, возобновила платежи, но банк уже выставил всю сумму долга (хотя такого пункта в договоре не было). На мои звонки отвечают операторы, которые не могут сказать мою сумму задолженности, перебрасывают на другой номер, который не отвечает. За последние два месяца выплачиваю по возможности - в общей сумме 15 000 р. Завтра еду в банк, как с ними разговаривать?
В 2007 году я взяла ипотечный кредит в одном из банков на 30 лет.
Регулярно вносила ежемесячный платеж.
В феврале 2010 г. произвела досрочное частичное погашение кредита на 200 000 руб. (есть копия заявления, приходный кассовый ордер, информационный расчет ежемесячных платежей с учетом этой суммы).
В июне 2010 г. было еще одно досрочное частичное погашение кредита на 70 000 руб. (также есть приходный кассовый ордер, информационный расчет ежемесячных платежей с учетом предыдущей и этой суммы).
В мае 2013 г. я собралась погасить оставшуюся сумму кредита. Но когда пришла в банк, чтобы оформить досрочное погашение кредита, выяснилось следующее: сумму в 200 000 руб., которую я внесла в феврале, «провели» с моего счета на счет кредитора только в мае и только теперь выяснилось, что в результате сумма остатка по кредиту в графике расчета ежемесячных платежей, который у меня на руках, и в графике банка отличается не в мою в пользу.
Сотрудники банка говорят, что уже невозможно ничего изменить – прошло три года, якобы работники, которые допустили эту ошибку, уже не работают и т.п. Для меня это звучит абсурдно: я все сделала правильно, ошибка допущена банком – почему эта проблема должна решаться за мой счет?!
Посоветуйте, пожалуйста, какие есть законно-правовые меры воздействия на эту ситуацию или куда мне обратиться с этой проблемой.
Взяла кредит в банке на 10 месяцев (с октября по июль 2013 года). Сумма кредита 20 000 руб. Ежемесячный платеж составлял 2000 руб. В первый месяц я оплатила 4000 (то есть за 2 месяца) Потом не платила. В марте я оплатила 12000 руб. Сейчас получается без процентов за просрочку сумма долга 4000 руб. Но банк мне насчитал проценты в общую сумму 9600 рублей + каждый день начисляют по 40 руб. Скажите законно ли это? Проценты получаются больше чем 2 раза больше суммы долга.
Взяла в декабре кредит в банке на год, первые месяцы платила без задолженности, а потом 4 месяца не платила. Месяц назад решила погасить всю сумму кредита, а мне там такую сумму сказали... Сумма кредита была 28 тысяч, а мне насчитали 45 тысяч я заплатила только 28 тыс. и теперь мне угрожают судом. Имеют ли право банк требовать с меня погашения всей суммы долга?
