Отказали в возврате денег за неподходящий выпрямитель - что делать в этой ситуации?

17.09.2013, 21:26

• г. Волгоград

Младшая сестра по глупости купила выпрямитель в магазине, но на ее волосы он не подходит, попытались вернуть в течение 2-х недель, сестре отказали категорически. В следующий раз с сестрой пошла я девочка продавец забрала, по моему требованию написала бумагу что повреждений не имеется. Через несколько дней перезвонила хозяйка отдела и отказала в возврате денег, причем говорить спокойно отказалась, кричала и бросила трубку. Подскажите по закону возможно ли вернуть деньги, может нужном писать претензию, хотя кому писать сама хозяйка отказывается. Как быть в этой ситуации.

Выпрямитель пока не забрали лежит в отделе.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Степанов В.И. 4.8

17.09.2013, 22:27,

г. Москва

Екатерина, Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

п.2 Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) - не подлежат возврату.

Вы бы захотели пользоваться выпрямителем, который до этого использовался кем-то (возможно с кожными заболеваниями)? Позиция магазина основана на Законе.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59