Магазин отказывается вернуть деньги за бракованный товар - история обмана и некачественной техники

Question

Я приобрела в магазине не качественный товар (с браком), но продавец при покупке мне не сообщил об этом, то есть умолчал о качестве товара, я сразу в тот же день (день покупки) заметила дефекты (которые внешне не заметны, только при чательном изучении товара можно обнаружить их), на следущий день я вернулась в магазин и объяснила свою проблему продавцу, но он напрочь отказался от возврата денег, настаивая на том, что товар полностью исправен. Я требовала провести экспертизу, но продавец в грубой и надуманной форме давал отказ. Теперь я хочу пожаловаться на магазин за обман и продажу некачественной техники.

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

По закону "О защите прав потребителей" продавец при продаже товара обязан предоставить покупателю полную ингформацию.о всех недостатках товара.  Вам нужно заказать экспертизу для установления причин некачественности товара. Потом затраты на экспертизу взыщите с магазина. Для начала напишите на имя директора магазина претензию. В случае ее неудовлетворения обращайтесь в суд.

Магазин отказывается вернуть деньги за бракованный товар - история обмана и некачественной техники

Проблемы с детской коляской - отказ продавца в обмене или возврате денег

Неисправности детской коляски - как составить претензию и провести экспертизу на соответствие качеству товара?

Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно

Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети

Как мне теперь доказать что товар был не исправен и можно ли вернуть за него деньги?

Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара

Могут ли внешние дефекты товара являться причиной неисполнения закона со стороны магазина?

Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?

Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59