Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от обмена при возврате строительных материалов - как решить проблему и куда обратиться

19.09.2013, 18:25
• г. Казань

Мною был приобретен строй. Материал (сайдинг), и комплектующие к нему элементы. Решили вернуть несколько позиций комплектующих элементов, обменять на другие. Спустя 7 дней мы привезли возврат, у нас их не приняли на обмен, а взяли на хранение. Мною было написано заявление, на одном из экземпляров есть подпись продавца с датой о взятии на хранение. Есть чеки, товарная накладная. Но обменять мне товар они отказываются. Как поступить мне в данной ситуации? Куда могу обратиться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Тимур

вынуждена вас огорчить, согласно закону о правах потребителя (ст. 25) строительные и отделочные материалы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Вам придётся договариваться с продавцом полюбовно.

Спросить

Здравствуйте! Если Вы не портили их товарный вид то действия продавца неправомерны!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России