Как защитить свои права после обманутой покупки в салоне мебели?

• г. Краснодар

Разъясните ситуацию, как поступить?

Я пришел в салон мебели где заключил договор на покупку 3-х стульев на общую сумму 5850 рублей (внес предоплату на полную стоимость, что подтверждено имеющимся у меня кассовым чеком). В договоре прописано, что товар должен быть мне предоставлен продавцом по согласованию со мной. Находящийся в салоне продавец, сообщил, что товар будет доставлен в салон через 2-3 дня. По истечение срока, я звонил в салон и продавец пояснил, что товар задерживается, еще через 2 дня я пришел в салон и продавец, пояснил, что по вине поставщиков происходит большая задержка с поставкой, я попросил тогда вернуть мне деньги, т.к. решил купить такие стулья в другом салоне. Продавец согласился на это, но попросил подойти через несколько часов. Спустя это время я вернулся к салону, но тот был закрыт. На звонок по телефону продавец больше не отвечал. С тех пор уже в течение 2-х месяцев салон закрыт и ни один телефон не отвечает. Сама фирма официально зарегистрирована, имеется сайт. В договоре имеются только ФИО директора фирмы. При подаче заявления в полицию мне ответили, что это гражданско-правовые отношения и уголовное дело по мошенничеству возбуждать не стали, директора проверяли по месту регистрации однако никого не нашли. Подскажите как дальше поступить в такой ситуации, писать в суд? но там так же ничего не смогут сделать при отсутствии директора. Либо подать новое заявление на умышленное мошенничество, т.к. продавец видимо уже знал, что фирма закроется, однако деньги принимал. Если есть возможность предложите образец такого заявления в полицию либо в суд. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В полиции правы, это гражданско-правовые отношения, Вам необходимо обратится в суд с иском о взыскании денежных средств, за несоблюдение условий договора. Руководствоваться в данном случае нужно Законом "о защите прав потребителей". Также вы можете взыскать компенсацию за моральный вред.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
531
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
404
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 744 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
285
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 741 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
412
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 554 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 616 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 111 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
396
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 271 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 013 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 041 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
138
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6 87 490 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 676 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 270 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
4.9 1 357 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 798 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
показать ещё