Отказ страховой компании в признании протокола независимой экспертизы и проблемы с получением выплаты после ДТП

• г. Санкт-Петербург

Обратились в страховую компании виновника ДТП, там нам дали тел. эксперта по оценке ущерба. Зная как оценивают в компании, решили воспользоваться услугами независимого эксперта. Получили протокол, приехали в страховую, а там отказ. Сначала сотрудник страховой поинтересовался, почему не воспользовались услугами их эксперта (наш ответ был, что не подошло назначенное время) и отремонтировали ли мы машину, затем начал изучать (долго) протокол независимой экспертизы и в итоге сказал, что в протоколе нехватает справки об аварии (хотя у них есть оригинал, а у меня копия на руках). Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Подавать в суд.

Спросить

Подавайте исковое заявление в суд, доказывайте свою правоту.

При правильном вдении дела со страховой можно отсудить еще и штраф.

Спросить
Марина
26.11.2014, 11:26

Влияние недостаточного осмотра машины ГАИ после ДТП на результаты оценки - необходима независимая экспертиза?

При осмотре машины после ДТП сотрудники ГАИ не указали в протоколе все повреждения. Оценку провели согласно протоколу, опять же не учитывая всех повреждений. Есть ли смысл обращаться в независимую экспертизу, опирается ли эта экспертиза только лишь на данные протокола, имеет ли полномочия дополнять список повреждений? В страховой компании сказали, что результат независимой экспертизы будет такой же. Благодарю.
Читать ответы (2)
Александр
22.08.2011, 13:11

Кто обязан возмещать ущерб по утере товарной стоимости автомобиля - виновник ДТП или его страховая компания?

Попал в ДТП. Страховая компания виновника ДТП - Росгосстрах. После ДТП отказался от услуг данной страховой компании по оценке стоимости ущерба. В независимой компании сделал независимую экспертизу (виновнику ДТП и страховой компании заранее отсылал телеграммы с уведомлением о вручении о вызове на экспертизу, никто из них не явился, экспертиза была проведена без их участия). Стоимость ущерба составила 25000 руб., утеря товарной стоимости составила 3000 рублей. Результаты независимой экспертизы предоставил в страховую компанию. Страховая всячески уклоняется от выплат, ссылаясь на Постановление правительства РФ от 07.05.2003 №263. Как взыскать ущерб? Кто обязан возмещать ущерб по утере товарной стоимости автомобиля - виновник ДТП или его страховая компания?
Читать ответы (1)
Ирина
21.12.2011, 21:20

Можно ли воспользоваться услугами независимого эксперта при ДТП или требуется оценка со страховой?

Хотелось бы узнать можно ли воспользоваться услугами независимого эксперта при ДТП или нужно сначала оценка со страховой? И могу ли я отдать машину в ремонт после ДТП до вынесения решения ГИБДД если есть результаты независимой экспертизы?
Читать ответы (2)
Ольга
06.11.2007, 11:45

10.2007 г. результаты независимой экспертизы были доставлены в страховую компанию заказным письмом с уведомлением.

30.09.07 г. произошло ДТП, виновник не я, машина отремонтировали уже. Обратилась 02.10.2007 г. в страховую компанию виновника ДТП (РЕСО-Гарантия) о возмещении мне убытка, отказавшись от предложенной ими экспертизы. Независимую экспертизу проводил самостоятельно 05.10.2007 г., уведомив страховую компанию и виновника ДТП о месте и времени проведения экспертизы (отправила телеграмму с уведомлением). Однако представитель страховой компании и виновник ДТП на место осмотра не прибыли. 15.10.2007 г. результаты независимой экспертизы были доставлены в страховую компанию заказным письмом с уведомлением. Имеет ли право страховая компания виновника потребовать повторную экспертизу или не принимать документы независимой экспертизы и отказать в выплате?
Читать ответы (2)
Кирилл
08.12.2014, 23:29

Как вернуть расходы на независимую экспертизу по ДТП и какие ещё требования можно предъявить к страховой компании?

Ситуация такая: попал в дтп, виновник застрахован в росгосстрахе, обратился в росгосстрах, эксперт со страховой компании приехал на осмотр авто более чем через неделю после заявления, оценил ущерб в 89 т.р. через порядка 2 месяцев сумму в 89 т. р. страховая выплатила. Посчитал сумму заниженной обратился к независимому эксперту, заплатил за его услуги 7 т.р. Ущерб оценили в 124 т. р., обратился к Росгосстраху с досудебной притензией возместить ущерб в лимите застраховоной ответственности 120 т.р. и возместить расходы на независимого эксперта в сумме 7 т.р. отправил им копию заключения эксперта и копию квитанции по оплате экспертизы. Страховая компания доплатила мне 31 т.р. (прошло порядка 3 месяцев со дня заявления о страховом случае) и в ответном письме указала, что для оплаты услуг независимого эксперта необходимо предоставить оригиналы платежных документов. Я ценным письмом с описью вложений отправил в страховую компанию почтой оригиналы квитанции о оплате независимого эксперта. Пришел ответ от страховой Произведена выплата страхового возмещения в размере 120 т.р., таким образом, лимит ответственности Страховщика исчерпан полностью. Просим с пониманием отнестись к решению компании. Пишу ещё раз досудебную претензию в страховую компанию, что к независимому эксперту обращался вынуждено, так как ущерб по экспертизе от страховой компании был занижен, прошу еще раз выплатить расходы на независимою экспертизу и вслучае отказа выслать в мой адрес оригиналы платежных документов ценным письмом и дать обоснованный отказ. Пришел ответ от страховой компании: В соответствии с лимитом ответственности по договору обязательного страхования ОСАГО выплата произведена в размере 120 т.р. на Ваш счет. На основании вышеизложенного, действия Филиала ООО Росгосстрах при урегулировании вышеописаного убытка обоснованы и соответствуют нормам действующего законодательства Мой вопрос: Как вернуть расходы на проведение независимой экспертизы?, и что ещё можно потребовать от страховой компании?
Читать ответы (3)
Гульнара Хусановна
20.02.2015, 19:02

Какая страховая компания должна выплатить компенсацию при аварии?

В июне попали в аварию. Виновником признали другого участника аварии. Мы обратились в страховую компанию виновника по действующим законам на июнь месяц 2014 го года. Совместно со представителем страховой компании виновника и представителей независимой оценки была произведена оценка ущерба аварии. После этого начались судебные разбирательства. Виновник аварии стал отказываться от своей виновности и подал в верховный суд. В конце концов его признали виновным. В августе поменялись законы сказали что страховая компания пострадавшего должен выплатить компенсацию. В какую страховую компанию нам обратиться? В свою или виновника?
Читать ответы (6)
ИВАН
16.07.2013, 14:35

Независимый эксперт не явился на осмотр автомобиля после направленных телеграмм - Что будет с выплатой от страховой компании?

После ДТП я обратился к независимому эксперту, который направил телеграммы виновнику ДТП и моей страховой компании Россгострах. В назначенное время на осмотр моего автомобиля никто не приехал. Страховая компания будет обязана выплатить сумму по независимой оценки? Почему переживаю так как автомобиль после оценки я продал.
Читать ответы (1)
Николай
04.02.2013, 20:41

Оказан в ДТП пострадавшим - кто должен возместить ущерб – страховая компания или виновник ДТП?

В ДТП являюсь пострадавшим. Обратился в свою страховую компанию по поводу страхового случая. Страховая компания отказалась производить оценку ущерба и какик либо выплаты по поводу страхового случая в связи с банкротством страховой компании виновника ДТП (страховая компания уже не существует). Далее была произведена оценка ущерба у независимого эксперта и направлены документв в РСА (Российский Союз Автостраховщиков) где так же был получен отказ в выплате по страховому случаю, в связи с недействительностью страхового полиса виновника ДТП (полис был копирован т.е подделан). Подскажите с кого требовать возмещения ущерба со своей страховой компании или с виновника ДТП.
Читать ответы (2)
Марк
31.08.2011, 09:49

Отказ страховой компании в выплате после автомобильного ДТП - влияние ремонта и осмотра на решение

Ситуация следующая. Попал в ДТП, сотрудники ГАИ на основании справки о ДТП признали меня пострадавшим, далее в страховой компании сделали мне акт осмотра и сфотографировали автомобиль. Не дождавшись оценку осмотра и выплаты я отремоНтировал машину. Теперь спустя месяц после ДТП мне прислали письменное заявление что отказываются мне в выплате На основании того что виновник ДТП приехал в страховую компанию для осмотра автомобиля на отремонтированной машине. 1) мог ли я ремонтировать машину не дождавшись выплаты от страховой компании? 2) Зачем необходим осмотр автомобиля виновника, когда в справке о ДТП указан виновник и пострадавший? 3) через суд можно получить страховую компенсацию?
Читать ответы (3)
Ольга
11.12.2020, 07:04

Как бороться с неправомерными действиями страховых компаний при ДТП - наш опыт.

Ситуация следующая, мы попали в ДТП (вина не наша), 27.11.20 обратились в нашу страховую компанию для возмещения убытков, написали заявление, по просьбе страховой оплатили услуги независимой экспертизы, после чего нам сказали что оценили в 51 т.р, через пару дней страховая компания позвонила и сказала что у них забирают лицензию и нам нужно забрать все документы и обратиться в страховую компанию виновника дтп, 8.12 мы написали заявление в страховой компании виновника, но они заново исчисляют срок рассмотрения и не хотят принимать экспертизу независимую. На сколько это правомерны и почему мы должны страдать в сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)