Проблемы с кредитной картой Ренессанс Кредит - долг передан НСВ, банк не предоставляет документы. Как поступить?
У меня есть кредитная карта ренессанс кредит, пользуюсь ей почти полтора года, за последние пол года дважды пропустила дату минимального платежа, но потом все оплатила, а месяц назад позвонили с НСВ (национальная служба взыскания, ранеепристав) и сказали, что банк им передал мой долг и они требуют в течении 3-х дней оплатить полностью карту (лимит 45000, а оплатить 49500), я объясняю, что такой суммы у меня нет и могу им платить по 5000 каждую неделю, они не соглашаются, принуждают продать мебель, технику, взять микрозайм, заложить все в ломбард, а иначе сообщат о моих долгах на работу, в органы опеки и в другие инстанции ( ( (названивают каждый день по 100 раз, но не только мне, но и моим родственникам... звонила в банк, просила объяснить на каком основании мой долг передали в коллекторское агенство, мне отвечают что объяснять не чего не обязаны всё в рамках закона, на просьбу выслать договор о передачи долга в данное агенство, сказали что мне не чего не должны, на вопрос-почему я должна верить им на слово?, сказали все вопросы задавайте НСВ и повесили трубку... как поступить в данной ситуации? Оплатила им за последнее время 15000 (двумя платежами 5000 и 10000) и с каждого в комиссию было списано по 3000 руб...
Обратитесь с заявлением в правоохранительные органы. Опись имущества производится приставами в рамках исполнительного производства.
СпроситьЮлия! Прежде всего рекомендую вообще не разговаривать с коллекторами. Это бессмысленно. Договориться все равно ни о чем не сможете. А слушать их абсолютно пустые угрозы тоже бесполезно. Поскольку у Вас есть возможность выплачивать долг частями, так и продолжайте. Если обратятся в суд, хуже от этого не будет.
Рекомендую заказать в банке сведения о движении средств по кредитному счету. Вы, судя по всему, сами не понимаете за что списываются такие большие комиссии. Вот и разберетесь. Возможно, получится через суд признать их ничтожными.
СпроситьДобрый день Юлия. Банк обязан уведомить Вас письменно о переуступке прав требований если таковое и имело место быть. без такого документа имеет полное право игнорировать требования коллекторов. Возможно они работают по агентской схеме (представляют интресы банка) в таком случае говорите что будете сотрудничать только с банком. Обратитесь в Роскомнадзор с жалобой на разглашение Ваших персональных данных с указанием этого НСВ
СпроситьКак поступить в данной ситуации:
Во-первых, не платить кредит без письменного подтверждения перехода долга от банка коллектору. В противном случае любое лицо, узнавшее о вашем долге, может вам позвонить, представиться коллектором и потребовать перевести деньги на его счет. Поэтому, повторяю, без письменного подтверждения перехода права требования коллекторам - лучше не платить.
Во-вторых, нередко сумма, которую требуют коллекторы на порядок выше, чем реальная. Для того, чтобы не переплачивать и не платить то, что вы на самом деле платить не обязаны - рекомендую получить от коллекторов официальную бумагу с расчетом вашего долга. Очень часто заемщик, поддавшись на угрозы коллекторов производил выплаты или погашал кредит полностью, а через некоторое время задолженность появлялась снова, потому что "не все платежи прошли", или "набежала неустойка", или "сумма долга была выше", или любой другой предлог, придуманный коллекторами.
Поэтому, без письменного подтверждения размера задолженности лучше не платить.
Это всего лишь мои рекомендации, основанные на трехлетнем опыте, однако только вы вправе решать - платить или не платить коллекторам.
Однако, если Вы потребовали от коллектора документы и расчет задолженности, а он вас проигнорировал. А через год-другой подал на вас в суд, за это время набежали огромные проценты и штрафы. И вы их обязаны будете платить по решению суда.
СпроситьНи стоит платить кому попало. Нет в РФ закона регулирующего деятельность коллекторов. Не ведите ни каких переговоров с НСВ подобные конторы вправе только заниматься обработкой информации о задолженностях, не более! По кредитным договорам банки вправе передать ИНФОРМАЦИЮ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ и Вы при заключении договора даете на это согласие. Вы брали у банка банку и отдавать, так и поясните коллекторам и более не общайтесь. Ген. Прокуратура считает неправомерной передачу персональных данных третьим лицам Напишите жалобу Уполномоченному по правам человека. Летом 2012 года Верховный суд РФ своим Пленумом существенно поменял направление судебной практики по уступке права требования по кредитному договору и фактически запретил передачу долга от банка к не имеющей банковской лицензии организации (коллектору) без договорённости с должником. Цедент (банк) не может передать больше прав, чем имеет сам, при этом, если не оговаривается обратное, передаются все связанные с требованием права (пени, штрафы, неустойка). Цедент отвечает за действительность передаваемых прав, но не за их выполнение (невозможность взыскания). Согласие должника на передачу прав требования третьему лицу обычно не требуется, но обязательно его уведомление о такой передаче, иначе он может ошибочно исполнить обязательство в пользу прежнего кредитора. Но повторюсь только тем организациям может банк передать право требования которые имеют соответствующую лицензию. (другой кредитной организации).
Спросить