Проблемы с кредитной картой Ренессанс Кредит - долг передан НСВ, банк не предоставляет документы. Как поступить?

• г. Ступино

У меня есть кредитная карта ренессанс кредит, пользуюсь ей почти полтора года, за последние пол года дважды пропустила дату минимального платежа, но потом все оплатила, а месяц назад позвонили с НСВ (национальная служба взыскания, ранеепристав) и сказали, что банк им передал мой долг и они требуют в течении 3-х дней оплатить полностью карту (лимит 45000, а оплатить 49500), я объясняю, что такой суммы у меня нет и могу им платить по 5000 каждую неделю, они не соглашаются, принуждают продать мебель, технику, взять микрозайм, заложить все в ломбард, а иначе сообщат о моих долгах на работу, в органы опеки и в другие инстанции ( ( (названивают каждый день по 100 раз, но не только мне, но и моим родственникам... звонила в банк, просила объяснить на каком основании мой долг передали в коллекторское агенство, мне отвечают что объяснять не чего не обязаны всё в рамках закона, на просьбу выслать договор о передачи долга в данное агенство, сказали что мне не чего не должны, на вопрос-почему я должна верить им на слово?, сказали все вопросы задавайте НСВ и повесили трубку... как поступить в данной ситуации? Оплатила им за последнее время 15000 (двумя платежами 5000 и 10000) и с каждого в комиссию было списано по 3000 руб...

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Обратитесь с заявлением в правоохранительные органы. Опись имущества производится приставами в рамках исполнительного производства.

Спросить

Юлия! Прежде всего рекомендую вообще не разговаривать с коллекторами. Это бессмысленно. Договориться все равно ни о чем не сможете. А слушать их абсолютно пустые угрозы тоже бесполезно. Поскольку у Вас есть возможность выплачивать долг частями, так и продолжайте. Если обратятся в суд, хуже от этого не будет.

Рекомендую заказать в банке сведения о движении средств по кредитному счету. Вы, судя по всему, сами не понимаете за что списываются такие большие комиссии. Вот и разберетесь. Возможно, получится через суд признать их ничтожными.

Спросить

Добрый день Юлия. Банк обязан уведомить Вас письменно о переуступке прав требований если таковое и имело место быть. без такого документа имеет полное право игнорировать требования коллекторов. Возможно они работают по агентской схеме (представляют интресы банка) в таком случае говорите что будете сотрудничать только с банком. Обратитесь в Роскомнадзор с жалобой на разглашение Ваших персональных данных с указанием этого НСВ

Спросить

Как поступить в данной ситуации:

Во-первых, не платить кредит без письменного подтверждения перехода долга от банка коллектору. В противном случае любое лицо, узнавшее о вашем долге, может вам позвонить, представиться коллектором и потребовать перевести деньги на его счет. Поэтому, повторяю, без письменного подтверждения перехода права требования коллекторам - лучше не платить.

Во-вторых, нередко сумма, которую требуют коллекторы на порядок выше, чем реальная. Для того, чтобы не переплачивать и не платить то, что вы на самом деле платить не обязаны - рекомендую получить от коллекторов официальную бумагу с расчетом вашего долга. Очень часто заемщик, поддавшись на угрозы коллекторов производил выплаты или погашал кредит полностью, а через некоторое время задолженность появлялась снова, потому что "не все платежи прошли", или "набежала неустойка", или "сумма долга была выше", или любой другой предлог, придуманный коллекторами.

Поэтому, без письменного подтверждения размера задолженности лучше не платить.

Это всего лишь мои рекомендации, основанные на трехлетнем опыте, однако только вы вправе решать - платить или не платить коллекторам.

Однако, если Вы потребовали от коллектора документы и расчет задолженности, а он вас проигнорировал. А через год-другой подал на вас в суд, за это время набежали огромные проценты и штрафы. И вы их обязаны будете платить по решению суда.

Спросить

Ни стоит платить кому попало. Нет в РФ закона регулирующего деятельность коллекторов. Не ведите ни каких переговоров с НСВ подобные конторы вправе только заниматься обработкой информации о задолженностях, не более! По кредитным договорам банки вправе передать ИНФОРМАЦИЮ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ и Вы при заключении договора даете на это согласие. Вы брали у банка банку и отдавать, так и поясните коллекторам и более не общайтесь. Ген. Прокуратура считает неправомерной передачу персональных данных третьим лицам Напишите жалобу Уполномоченному по правам человека. Летом 2012 года Верховный суд РФ своим Пленумом существенно поменял направление судебной практики по уступке права требования по кредитному договору и фактически запретил передачу долга от банка к не имеющей банковской лицензии организации (коллектору) без договорённости с должником. Цедент (банк) не может передать больше прав, чем имеет сам, при этом, если не оговаривается обратное, передаются все связанные с требованием права (пени, штрафы, неустойка). Цедент отвечает за действительность передаваемых прав, но не за их выполнение (невозможность взыскания). Согласие должника на передачу прав требования третьему лицу обычно не требуется, но обязательно его уведомление о такой передаче, иначе он может ошибочно исполнить обязательство в пользу прежнего кредитора. Но повторюсь только тем организациям может банк передать право требования которые имеют соответствующую лицензию. (другой кредитной организации).

Спросить
Шамиль
25.12.2014, 23:35

Проблемы с кредитной картой Ренесанса - банк отказал в реструктуризации и передал долг коллекторам. Что делать?

У меня кредитная карта ренесанса, без договора, просто привезли и выдали, сумма по карте 68000, 5 месяцев выплачивал минимальный платеж 4700 руб, потом произошел теракт в городе проживания и лишился работы, звонил в банк, просил отстрочки или реструктуризации кредита, банк отказал. 8 месяцев не оплачивал по кредиту, в начале декабря внес сумму 45000 на кредитную карту, через 2 дня без всякой причины передали в новое колекторское агентство, сегодня смотрю через систему электронного банка, от 45000 остаток 37000. банк на контакты не идет, что мне делать? Вопрос нужно урегулировать.
Читать ответы (1)
Антон
19.05.2014, 14:38

Как действовать, если банк и Национальная служба взыскания требуют долг, не предоставляя письменных уведомлений

Платил кредит в РБ, спустя два месяца пришло уведомление от банка, что у меня задолженность. На следующий день позвонили Национальная служба взыскания, и требуют долг от лица банка, никаких письменных уведомлений не было, что передали мои документы. Пошел в банк, там сказали, что информации обо мне у них больше нет, обращайтесь в НСВ. Они звонят каждый день и требуют деньги. Что делать?
Читать ответы (2)
Ольга
23.04.2012, 15:00

Проблемы с задолженностью по кредиту - что делать и как действовать пошагово?

Брала в кредит пылесос, всё выплатила, прислали карту, активировала 10 октября, пользовалась.20 февраля согласно счёт выписке внесла остаток суммы, через 3 дня карту заблокировала. О последнем платеже счёт выписка не поступила. Через месяц позвонили из колекторской службы, сказали у меня долг перед банком 164 рубля. Попросили оплатить до 11 апреля. Звонили 5 апреля, оплатила в тот же день через отделение сбербанка, приходили смс сообщения на другие суммы, звонила уточняла в коллекторскую службу, говорили что информация не поступила, не обращайте внимание на смс. звонила по платному номеру в службу по задолженности банку сказали информация неверная. Сумма долга другая идёт перерасчёт.сегодня 23 апреля звонила в коллекторское агенство, сказали долг списан договор передан в банк. Звонила в банк, сказали договор находится в службе по задолженности. Звонила туда опять за свой счет. Сказали задолженность составляет 1839 руб 4 коп это основной долгкоторый нужно выплатить до 20 мая потом звонить и узнавать сумму прцентов. Что делать платить или нет? муж весь на нервах говорит разводят ни копейки больше не дам. помогите пожалуйста, объясните пошагово что делать?
Читать ответы (1)
Валерий
26.09.2014, 08:18

Проблема с погашением долга по кредиту и карты от Ренесанс Кредит - что делать в подобной ситуации?

Я взял кредит в банке Ренесанс Кредит. Кредит на сегодняшний день погашен полностью без просрочек и досрочно. К этому кредиту дополнительно банк выдал карту Как они сказали как хорошему клиенту в подарок карта пришла курьером, хотя в этом необходимости нет. В городе есть отделение банка. Договора на карту нет. Я воспользовался ей, оплачивал все счет выписки пока не потерял работу. Сейчас мне звонят специалисты службы взыскания НСВ и требуют срочно погасить долг, при этом называют очень большие цифры. Договора по карте у меня нет. на мои вопросы по поводу долга, страховок НСВ ссылается на кредитный договор, который я закрыл. Имеется справка. В суд господа из НСВ подавать не желают. Подскажите как мне быть и как решить эту проблему Валерий.
Читать ответы (1)
Екатерина
21.06.2010, 10:08

Как защитить свои права в случае просрочки по кредитной карте - рекомендации по взаимодействию с банком и коллекторским агентством

В банке была оформлена кредитная карта, из-за финансовых трудностей образовалась просрочка. Банк выставил требование об уплате полного долга, я несколько раз просила сотрудников сделать распечатку по моим платежам, так как по сохранившимся квитанциям сумма долга должна быть существенно меньше. Сейчас договор передан в коллектороское агентство. Вопрос: могу ли я требовать от банка выписку по платежам и начисленным процентам, из чего складывается сумма долга? Если мне позвонили из коллекторского агентства, имею ли я право просить показать договор о передаче им банком мой договор для взыскания или такого не существует, как общаться с ними? Могу ли я сама инициировать судебное разбирательство с банком, если они не отвечают на мои запросы. Спасибо.
Читать ответы (3)
Светлана
13.05.2015, 23:18

Проблемы с кредитной картой в банке Ренесанс Кредит - деньги не уменьшают долг, а только увеличивают его

В банке Ренесанс кредит у меня оформлена кредитная карта. В сентябре был арестован мой зарплатный счет с последующим снятием всех денежных средств, о чем я уведомила банк Ренесанс. Через две недели мой зарплатный счет был разблокирован. Первым делом, я хотела оплатить просроченный платеж, но сотрудники Ренесанса мне отказали, сославшись на то, что мой договор у коллекторов. Три месяца подряд я вносила на счет по 10 000 рублей, после чего сотрудники коллекторского агентства сказали, что мой договор передан обратно в банк. Я связалась с сотрудником банка Ренесанс кредит, чтобы уточнить о дальнейшей сумме оплаты кредита, но в банке мне сказали, что ни в какие коллекторские агентства мой договор не отдавали Однако в личном кабинете суммы внесенные мной через коллекторское агентсво банком Ренесанс учтены После моего телефонного разговора с сотрудником банка Ренесанс Кредит, мне по почте пришло письмо в котором сообщалось, что в случае не погашения кредита мой договор будет передан в коллекторское агенство. В настоящее время, раз в месяц, мне приходит СМС уведомление об увеличении моего долга перед банком Ренесанс кредит, в среднем на 10 000 рублей Выходит что деньги вносимые мной на счет банка не уменьшили мой долг перед банком, а увеличили его.
Читать ответы (1)
Глафира
04.10.2015, 09:45

Как поступить в случае передачи долга банка Тинькофф в коллекторское агентство?

Скажите пожалуйста банк Тинькофф по договору карты передал мой долг (на карте лимит 140 тысяч-приписали до 215 тысяч) в коллекторское агенство, я им объясняла, что денег у меня нет и платить мне нечем, но они не слушают, это агенство прислало типа счета со своими реквизитами мне на почту в интернете. Я банку предлагала подать на меня в суд, но они этого не сделали, а передали коллекторам. Мои дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Роман Эдуардович
17.10.2014, 02:20

Что делать, если имею задолженность по кредитной карте МТС Деньги и долг был передан в НСВ?

У меня имеется кредитная карта МТС Деньги. В связи с потерей работы и невозможностью платить был просрочен платеж, на карте образовался долг. Пришла СМС, что мой долг был передан в НСВ, при этом письменного подтверждения передачи долга я не получал. Подскажите, я остаюсь должен перед банком, долг должен выплачивать только на кредитную карту?
Читать ответы (4)