Вопросы по гарантийному ремонту музыкального центра Vitek и права покупателя

17.08.2005, 23:13

• г. Москва

Был куплен муз. центр Vitek. Обнаружился небольшой дефект. После гарантийного ремонта появились серьёзные поломки. После 2-го гарантийного ремонта остались некоторые неисправности. Упаковки нет. Имею ли я право требовать от магазина замены товара на аналогичный или возврат денег? Каков максимальный срок ремонта (в данном случае они проходили по 3 недели) по закону? Куда обращаться в случае нарушения прав?

Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Тюленев А.В. 4.6

18.08.2005, 00:28,

г. Энгельс

Так как у Вас, судя по всему, существенный недостаток товара (неоднократность ремонта), то Вы, в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" имеете право:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-расторжения договора купли-продажи.

При этом Вы, как потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Сроки на различные требования - ремонт, замена и т.д. разные, и все прописаны в этом же законе - или сразу или в течении 20 дней.

В случае нарушения прав можно обратиться в общество по защите прав потребителей, или через юриста в суд, с соблюдением досудебного порядка рассмотрения аналогичных споров.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO