Кредит в Русском стандарте - трудности с финансами, реструктуризация, долг продан коллекторам - как поступить?
У меня кредит в Русском стандарте, когда начались трудности с финансами, хотела сделать реструктуризацию долга, а они продали долг коллекторам, которые звонят мне и родителям, угрожают, оскорбляют, сумму долга увеличили на 30.000, подскажите-что делать?
Подавайте заявление в полицию на данных коллекторов.
СпроситьНапишите заявление в прокуратуру о несанкционированном использовании персональных данных, и преследовании, а при желании можете ссылаясь на свое плохое психическое состояние, вызванное постоянными звонками, указать что беспокоитесь за жизнь и здоровье свое и своих близких, ну а если звучат какие-то угрозы или намеки на них, так и указываете о наличии угроз и то что «угрозы восприняты реально».
На телефонные звонки можете не отвечать, это ваше право и ни где ограничительных мер не прописано Если же вы решили пообщаться с коллекторами то прежде всего попробуйте воспользоваться диктофоном.
Далее попробуйте получить следующую информацию:
- Имя звонящего, должность.
-. Название организации, ИНН, ОГРН.
-. Номер и дату выдачи банковской лицензии на осуществление кредитных операций.
- Номер свидетельства о поставное на учет в качестве оператора по обработке персональных данных.
-. Причина звонка
- Каким образом получена ваша финансовая и персональная информация.
Пока не получите всей информации разговор не продолжайте. Если же вам предоставили всю информацию, вы отвечаете, что не давали согласие на передачу информации, требуете ее незамедлительно удалить и уведомляете о намерении подать жалобу на банк и коллекторов в соответствующие инстанции. Вежливо прощаетесь и кладете трубку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация