Как расторгнуть Договор купли-продажи и вернуть полную стоимость из-за неприятного запаха мебели?

• г. Нижний Новгород

Как расторгнуть Договор купли-продажи мебели. Купил диван из эко кожи, очень неприятен его запах, хочу расторгнуть договор и вернуть полную стоимость. В договоре написано 7. Ответственность сторон, 7.1 За необоснованный отказ от получения ранее заказанного товара, Покупатель оплачивает штраф, размер которого определяется след образом: - штраф 20% от стоимости товара, а также компенсация затрат Продавца по доставке. Как мне быть на что ссылаться? Спасибо за ответ.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день, Евгений! В Вашем случае все зависит от того насколько можно считать Ваш отказ необоснованным. Если диван имеет неприятный запах и его использование дискомфортно то такой товар можно считать некачественным. Следовательно, отказ в данном случае (от приобретения некачественного товара) является мотивированным и штрафные санкции применены быть не могут

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день! Полагаю, что это положение Вашего договора не применяется в данном случае. Оно касается не возврата уже полученного товара, а отказа от получения только что привезенного товара. Если бы Вы заказали диван, Вам его привезли, но Вы отказались его принять - тогда да, полагаю, что это положение договора применяется. Вы не отказывались товар получить и получили его, только он Вам не подошел, и Вы желаете вернуть. Руководствоваться нужно ФЗ "О защите прав потребителей". Если со дня покупки прошло не более 14 дней, то Вы вправе вернуть товар, который Вам не подошел по габаритам, цвету, фасону и другим характеристикам (в том числе запаху). Но сначала Вам нужно связаться с продавцом и услышать от него, как можно вернуть диван в магазин, и нет ли определенных препятствий для возврата купленного товара продавцу и получения своих денег назад. Затем в зависимости от того, что Вам скажет магазин, уже возможна более подробная консультация. Необходимо беседовать лично и смотреть Ваш договор купли-продажи. Удачи! С уважением, адвокат Пыркова С.Б.

Спросить

Мебель не является товаром, который можно вернуть на основании того, что он не подошел вам по характеристикам (запаху).

Думаю, что вам нужно будет идти по пути признания дивана товаром ненадлежащего качества и возрата именно на этом основании.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 114 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 977 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
766
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
368
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 646 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
495
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 932 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 455 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
382
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 758 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 993 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
178
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Ефимов В.П.
4.9 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 75 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 646 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
303
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.4 12 421 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 19 974 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
378
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 833 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
368
показать ещё