Как быть, если в меню пишут одни продукты, а выдаются другие?

Здравствуйте у меня такая ситуацыя с русским стандартом я потеряла роботу работала в одном магазине на трех ставках зарабатовала прилично потом он через год свернулся было ип директор этого магазина уволила по собственному желанию за три месяца назат а мы не зная этого не знали ана нас не разчитала по сей день мы оброщались в прокуротуру и не чего замяли я обьянила банку ситуацыю ани мне сказали пишите заявления я просила об отсрочки на 2 месяца и обьединения в один кридит все карточки русскова стондарта сомной общался то оди то другой спецыалист вобщем чтобы все это зделать мне нужно заплатить было 20000 т.с до 19 августа 2013 г я заплотила приехала в банк где просидела 2 часа и мне так не че и не ответили звонила по номерам где мне сказали что вы хотите от меня потом названивают и угрожают радителям тоже все нервы уже сьели щас звонят и говорят если не заплатите мыподоем в суд по двум статьям я сними пытаюсь договорится но одни слушают другие говорят какая нам разница я являюсь клиентом банка 3 года и не одного пропуска вот с июля 2013 начались проблемы с роботай я устроилась на роботу работаю месяц з.п получила 8 тыс. как мне быть ежемесечно 25 т.с плотить одни мне говорят что банк вам дал добро а другие сотрудники говорят что нет и постояно одни одно другие другое помимо этого я помагаю сестре ана с ребенкам одна что делать подскажите телефон 89681262750