Турфирма неправильно оформила визу и отменила поездку в Испанию - как получить компенсацию и ущерб?
Не турфирма неправильно оформила визу в Испанию (не правильно написана фамилия). соответственно я не смог улететь в назначенную дату. Турфирма признала вину (неоходимо ли какое-нибудь оф.писмо по етому поводу?) и обещала все исправить за свой счет, но вылет перенесла неделю позже! Через 4 дня ожидания турфирма сообщает о том, что не приходит подтверждение бронирования из отеля и предлагает вернуть деньги! Я сам не из столицы, поэтому мне пришлось искать жилье в Москве на это время! Как поступить и как добиться компенсации морального и материального ущерба? И что требовать от турфирмы?
Здравствуйте! Для начала напишите претензию, в которой укажите, что услуга была оказана некачественно (а именно, неправильно оформлена виза), вследствие чего Вами были понесены расходы, в частности, оплата проживания в Москве, и требуйте возместить стоимость оплаченных Вами услуг и расходов на проживание. В случае отказа турфирмы Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по договору.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 56 из 47 431 Поиск Регистрация