Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обнаруженное переплаты по кредиту - что делать в случае возникновения просрочки?

03.10.2013, 20:57
• г. Орёл

Платил денежку по кредиту, месячный платеж 12651 рубль, всегда платил по 13000 рублей, списывали только 12651 рубль. Как-то раз заплатил 26000 рублей как-бы за 2 месяца, потому что уезжал в отпуск, приехал из отпуска и мне поступил звонок, что у меня просрочка. В банке сказали что списалась сумма больше. Что мне делать в этом случае?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам нужно обратиться в офис банка, в отдел по работе с клиентами и написать запрос приблизительно такого содержания: согласно такого-то кредитного договора, мой платеж по кредиту составляет 12651 руб., мной уплачено 26000 руб за 2 месяца, требую разъяснить, откуда у меня взялась просрочка и на каком основании у меня сняли со счета денег больше, чем платеж за 2 месяца. Копию квитанции прилагаю. Сдать это заявление им, потребовать сделать с него копию и чтобы на копии менеджер расписался, что его получил. Банку придется провести официальное разбирательство и дать Вам ответ со всеми расчетами. Если Вас что-то не устроит, жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России