Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Правомерны ли их действия и что теперь возможен только ремонт?

09.10.2013, 09:51
• г. Москва

Здравствуйте, 30.03.2013 приобрела ноутбук, но вчера обнаружилась поломка, ноутбук включается, а изображения нет, на мой вопрос можно ли будет обменять ноутбук на другую аналогичную модель (гарантия год, чек сохранился) и что для этого нужно мне дали следующий ответ.

К сожалению, ноутбук является технически сложным товаром. обмен или возврат такого товара возможен в том случае, если дефект обнаружен в течение 15 дней со дня передачи товара .

По истечении этого срока законом предлагается гарантийный ремонт.

В Вашем случае Вы известили нас о неисправности по истечении 15 дней, поэтому мы можем предложить Вам только оформить заказ на ремонт.

Правомерны ли их действия и что теперь возможен только ремонт?

Заранее спасибо.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России