Несоблюдение сроков изготовления и установки мебели - возможность отказа от услуг и возврат 50% предоплаты

• г. Туймазы

Заказала мебель по индивидуальным замерам-9 августа. На словах был оглашен примерный срок в 3-4 недели. Но в договоре прописан 45 рабочих дней. По факту изготавливали эту мебель (письменный стол, кровать, шкаф для детской) все 45 дней. Хотя по телефону с середины сентября завтраками кормили. В понедельник 7 окт. обещали привезти и установить всю мебель в среду 9 окт. Но в среду не успевали, клятвенно пообещали в субботу 12 окт. И опять не приехали. В офисе на телефоне сидят две девочки-сменщицы и при предъявлении им устных претензий по обещаниям у них ответ один: Это вам, наверное, другая сменщица пообещала, не знаю, почему она так сказала, то есть сваливают постоянно друг на друга.

Вопрос: на каких основаниях я могу совсем отказаться от их услуг и вернуть 50% предоплаты?

Ответы на вопрос (1):

Напишите им письменную претензию с требованием о возврате денег и неустойки, сразу начнут шевелиться

Спросить
Пожаловаться

Заказали мебель для детской комнаты по индивидуальным размерам: шкафы и шкаф-кровать 07.06.16. По договору доставка 27.06.16 Предоплата 100%.По факту мебель привезли 07.07.16, а собрали 11.07.16 При сборке выявлены дефекты. Пытались их устранить только 19.07.16. ,но дефекты не устранены: шкаф-кровать не работает, кант не переделан. 20.07.16 принята претензия на возврат части товара (а именно-шкаф-кровати) и возмещение денежных средств, а так же требование об изменении размеров одного из шкафов в связи с исключением шкаф-кровати из комплекта. Ответ на претензию был дан сегодня. По которому согласны забрать кровать и возместить ее стоимость, но изменять размеры шкафа не согласны, кант так и не изменен, а так же ни слова о неустойке за задержку доставки и все еще не переданной в эксплуатацию мебели. Каковы наши права в сумме возмещения неустойки? Правомерно ли наше требование в изменении глубины шкафа из-за того, что приходится убирать один элемент набора?

Я заказала диван внесла предоплату половину стоимости, сказали на словах что через пару недель будет готов прошло 1.5 месяц я все время звонила они все кормили завтраками потом привезли поздно вечером короче цвет не тот и размер маленький потом на три дня пропали потом дозвонилась они друг на друга перекладывают вину обещают переделать, но я я не верю договор они мне дали там ничего не прописано ни сроки ни даты у меня есть чек есть их реквизиты телефоны договор я не подписывала так как он в единственный экземпляре что мне делать как с ними общаться.

Заказала шкаф по индивидуальным размерам 29 января. В договоре прописан срок изготовления до 60 раб. дней. Он меня не устроил, хотела отказаться, т. к нужен взамен бабушкиного, в котором разбилось стекло, но сама хозяйка убедила что изготовят и привезут в течении месяца. Через месяц начали кормить обещаниями, что привезут черещ неделю. 13 марта не дождавшись шкафа, написала им заявление, чтобы вернули предоплату. Обещали вернуть в течении 10 раб. дней. Сейчас уже 17 апреля ни денег ни шкафа нет. У них опять одни обещания, что шкаф готов, осталось только привезти. Как мне быть? У бабушки стоит старый шкаф с разбитым стеклом, перезаказать у других не могу, и этот не везут.

Взяли мебель в рассрочку, шкаф и кровать. Оплатили половину суммы, договоров ни каких не подписывали. Шкаф привезли почти сразу, а с кроватью не спешили. Пообещали привезти через три дня, но не привезли. И тут началось. Перестали брать трубку, ни хозяева магазина, ни продавцы, ни сборщик. Все таки я поймал хозяйку, забрал аванс за кровать, а шкаф так и остался в рассрочке. Вопрос: что они могут с нас спросить, без договора купли продажи имея на руках лишь квитанцию о принятии денег?

В кратце. Подростки украли телефоны на сумму 78 тыс. Телефон один забрала милиция, а другой отдали сами. У следователя подростки частично признают вину (то есть, сваливают все на друг друга) Договорились с потерпевшими, они претензий не имеют. Будет суд. Такой вопрос, возможно ли не получить условный срок, или заключение? И что надо сделать для этого?

2 мая 2014 г. я заказала кровать с матрасом в магазине Мебельград. Заключили договор-заказ, я оплатила кровать. Уверяли, что через месяц или раньше привезем. В договоре срок исполнения от 15-60 рабочих дней фабрики изготовителя. Кровать привезли только 11 августа, а матрас не привезли совсем, фабрика говорят не сделала еще, я оплатила доставку за всю кровать. Звонила неоднократно в службу доставки, мне пообещали 5 сентября привезем матрас, ничего не привезли, вчера ответили, что фабрика еще не изготовила матрас, а дозвониться не могут. Я нашла на упаковке кровати телефон фабрики и с первого раза дозвонилась на мебельную фабрику Дуэт. Там мне ответили, что кровать вместе с матрасом отправили три недели назад, что у них есть все документы на отправку. Помогите найти управу на этот магазин. Куда обратиться и на какие законы мне сослаться. Пробовала найти директора магазина, телефона рабочего у него нет, личный не дают и вообще у него кабинет в другом городе по несуществующему адресу, как я потом выяснила. Спасибо.

Мы заказали пластиковые окна, 09.09.2017, в договоре прописан срок ориентировочно нам их должны были установить в течение 30 рабочих дней, позвонили 9 октября пообещали сделать монтаж в субботу, никто не приехал, на звонки не отвечали, в течение следующей недели, удалось дозвониться, обещали на четверг, опять никого не было, домой приходили к менеджеру он сказал идите в прокуратуру мне с вами общаться не интересно, хотим писать заявление в полицию по факту о мошенничестве, есть какие-то шансы на возврат денег или исполнение обязательств, договор и чек с печатью у нас на руках.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заказала мебель в спальню. Приехал замерщик, замерил, в установленный срок привезли мебель и сборщики приехали как договаривались. Сборщики испортили частично мебель. Мне пообещали все исправить в октябре, исправляли в январе, так и не исправили. Письменных претензий я ни куда не писала, акт приемки не подписывала имеются фотографии со всеми недостатками. У меня вопрос могу ли я потребовать забрать обратно мебель и вернуть мне деньги.

Заказала в магазине мебель (кухонный гарнитур). Оплатили всю сумму сразу. Сказали, что будет готова через 2 недели. Но после данного срока мебель не привезли, сказали, что не всё готово. Обещали привезти на следующей недели, так было уже два раза. Мы ждём, что привезут, но мебели нет. Обещают привезти железно и опять ничего. Подскажите, как быть в данной ситуации. Спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение