Покупатель приобрел свежемороженую рыбу утром А вечером предьвил претензии что она его не устраивает т.к. не смог порезать. Рыба была крупная 1.5 кг. Рыба свежая без запаха гнили и порчи. Цвет мяса светлый и однотонный. Какие действия должны быть у продавца. За качество он уверен. Документы и качесттвееная в порядке.

Дайте письменный ответ в 2-х экз. на устную притензию, на втором экземпляре покупатель распишется в получении.

Претензии покупателя о невозможности порезать свежемороженую крупную рыбу

Правомерно ли требование покупателя на возврат рыбы из зоомагазина в случае драк между ней и другим хищным видом?

Я владелец зоомагазина. Продал покупателю рыбу - самку акары бирюзовой. Рыба была здоровой. Покупатель спустя пару дней желает вернуть рыбу на том основании, что она не приживается в домашнем аквариуме. Рыбу брали в пару для самца для нереста. Рыбы стали драться, что вполне естественно в данной ситуации: акары - цихлиды, хищные территориальные рыбы. Новой рыбе нужно время для адаптации. Покупателя кто-то уверил, что рыбы дерутся потому, что ему продали вместо самки самца, что не правда. За это я ручаюсь (данная рыбы точно самка, не раз нерестилась). Вопрос: имеет ли покупатель в данной ситуации право требовать возврата товара?

Читать ответы (1)

Какое законодательство защищает права потребителя?

Работаю в кафе. Приготовил роллы. Посетителю не понравился цвет рыбы. Рыба свежая, все документы в порядке. Имеют ли они право не оплачивать заказ? Они его не ели? на основании какой статьи?

Читать ответы (1)

Продавцы обязаны принять назад охлажденную рыбу без чека по просьбе покупателя из-за несоответствия цены

Покупатель купил рыбу охлажденную, принес назад без чека, попросив назад вернуть деньги, т.к.не устроила цена. Рыба качественная, свежая, ценник имеется. Должны ли продавцы принять данную продукцию назад и на каком основании?

Читать ответы (1)

Как правильно выкладывать рыбу в холодильную витрину для продажи?

Скажите есть ли правила выкладки рыбы копченой, соленой, вяленой в хол. витрину для последующей реализации? У нас в магазине отдельная хол. витрина под рыбку. Выкладывается вертикальными штабелями на поддон. Покупатель спросил срок годности одного вида рыбы, я достала из подтоварки коробку с рыбой, на которой есть ярлык где указано производитель и срок годности. Ответ покупателя меня поразил. А вдруг именно эта рыба не из этой партии. Так он попросил показать сроки на всю рыбу. В подтоварке рыба хранится в коробках поставщика. А сегодня пришла проверка из Роспотребнадзора, по этой же рыбки. И опять я шокирована, по словам специалиста рыба в витр. Холодильнике должна лежать в таре производителя с ярлычками, что бы каждый покупатель смог посмотреть сам срок годности. Рыбу конфисковали. Сколько объехали магазинов и крупных и мелких, в витринных холодильниках рыбы в лотках я не видела. Помогите разрешить спор. Спасибо.

Читать ответы (9)

Не свежая рыба купленная в магазине - можно ли подать в суд на магазин и получить компенсацию?

Хотела спросить. Купила в пятёрке рыбу минтай замороженный. Срок годности не смотрела. Принесла домой. На следующий день разморозила. Открыла и сразу почувствовала не приятный запах. Рыба была склизкая. Но я преболела короной и поэтому запахи искозились. Не доверил своёму запаху дождалась мужа чтоб он понюхал. Муж сказал что рыба не очень свежая. Ещё из неё вытикала какая-то слизь. Заводскую упаковку я выбросила. Я даже не подумала чтоб её оставить. Муж отнёс рыбу обратно. Деньги вернули без проблем. Вот думаю может нужно было отправить в СЭС чтоб проверили. И что было бы магазину за эту рыбу если бы она была не пригодной в еду? И вообще можно было бы подать в суд на магазин. И была бы мне компенсация?

Читать ответы (1)

Задержаны граждане, вылавливавшие рыбу из специально обустроенного водоёма

Группа граждан на протяжении продолжительного времени вылавливала рыбу из специально обустроенного водоёма. Разведением рыбы занималась агрофирма. Указанные граждане были задержаны рыбинспекцией при задержании было изъято две тонны осетровых пород рыб. Является ли рыба обьектом экологического права? Является ли специально обустроенный водоём обьектом экологического права?

Читать ответы (1)

Продавец рыбы нарушает правила хранения продуктов

Человек занимается торговлей рыбы. На улице, рыба лежит на прилавке без упаковки, остальная рыба хранится в машине без рефрежератора.. Предпрениматель упорно мне доказывает, что раз на улице холодно, можно хранить рыбу без холодильника. Под какие статьи попадает данное нарушения?

Читать ответы (3)

Нарушение стандартов гигиены и санитарии в пищеблоке детского сада

Работаю поваром на пищеблоке в детском саду. Готовим еду с полнымицыклом, без полуфабрикатов. Пищеблок маленький, цехов нет, вся заготовка, доготовка пищи производится в одном горячем цеху. Одна раковина, в ней моем кастрюли, весь кухонный инвентарь, в этой же раковине моем мясо, птицу, рыбу, фрукты, овощи. Одна мясорубка для сырого сырья мяса, рыбы, овощей и в ней же пропускаем отварное мясо, овощи. Мясо, рыбу, птицу размораживаем на следующий день в тазах, холодильника для хранения суточного запаса мяса, рыбы, птицы нет. Для хранения приготовленных полуфабрикатов из мяса, рыбы нет. Какие нормы, пункты санпина нарушены. Спасибо за помощь. Ольга.

Читать ответы (1)

Как начать разведение и продажу рыбы на земельном участке с прудом - необходимые документы и требования

Мы приобрели земельный участок с прудом. Водится рыба. Хотели бы рассмотреть возможность разведения и продажи рыбы в дальнейшем (караси, карп, осетровые). Подскажите, пожалуйста, какие документы мы должны иметь, как поставщики рыбы, и как их получить? Какие документы должны быть на продукцию? Как часто надо проверять рыбу? Если рядом с прудом будет сразу располагаться коптильня и помещение с холодильной камерой, какие документы и требования к ним будут? Какими документами будет регламентироваться наша деятельность? Какие прочитать законы, ГОСТы и т.д.? Будем очень благодарны за помощь.

Читать ответы (2)

Плохой запах и срок годности - стоит ли вернуть замороженную рыбу на оптовую базу?

Сегодня на оптовой базе купила 5 кг рыб замороженной.\дома обнаружила\. что рыба плохо пахнет \. срок годности кончается 31.0815. а упакована рыба была 31.08.2014 г Скажите пожалуйста имеет смысл нести рыбу назад на базу? И требовать денег? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензии покупателя о невозможности порезать свежемороженую крупную рыбу – действия продавца и качество товара