Обманутая? Как поступить, если автомобиль, приобретенный в кредит, оказывается невыгодным и с большим расходом топлива?
Я купила авто в кредит. .. когда я покупала мне сказали что машина выгодная... но оказалась что расход топлива очень большой... я записалась на диагностику в понедельник я туда поеду... если они не исправят ошибку что мне делать как мне поступить? Но спрашивая людей у которых такой же авто они говорят что в сервисе ничего не сделают...
Если авто взяли в салоне, то новая машина еще не прошла "обкатку". Но этот вопрос не из разряда юридических, вам на автофорум.
Спросить
Здравствуйте Лиза. К сожалению сделать в такой ситуации что-то очень сложно.
В соответствии с Фед Закону "О защите прав поребителей" и Утвержденым
Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 ТС является сложным техническим средством и в 2-х недельный срок возврату не подлежит.
Если давить на то, что Вам не предоставили как потребителю всю информацию, то только через суд.
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Но суды по даным видам спора редко удовлетворяют. Так как вы подписали договор купли-продажи, а значит информацию о товаре получили и согласились с ней.
Поэтому машину лучше конечно продать.
СпроситьОтдали грузовой авто в сервис. Проблема была повышенный расход топлива. В результате на машине отремонтировали некоторые детали (форсунки) . Заплатил деньги 70 т.р. выехал и вернулся сразу обратно. После этого ремонта у машины уменьшилась тяга и перестали набирать обороты. В сервисе говорят что все нормально так и должно быть и больше не хотят ничего делать. Но я то знаю что это не так. Что делать? Машина стоит-в сервисе, прибыли нет кредиты давят. Есть договор и заказ наряд.
Водителю грозит штраф за диагностику и пережиг топлива - юристы просветят наличие правовых оснований
День добрый! Работаю водителем, обратился с жалобами на высокий расход топлива к руководству меня направили на СТО в сервисе провели диагностику но явных причин расхода не обнаружили, в блоке автомобиля поставили контрольную точку для мониторинга расхода и я уехал в рейс по возвращении меня известили в бухгалтерии что поскольку мне не был произведен ремонт то я зря заехал в сервис и расходы по проведению диагностики вычесть из моей зарплаты как и пережеги топлива. Уважаемые юристы просветитель правомерным ли действия руководства?
Помогите советом. После ДТП бывший муж предложил помощь с ремонтом. На машине приехали к сервису, сказал, чтоб не волновалась, что всё сделает сам. Взял документы на авто (ПТС было вместе со свидетельством о регистрации) и ключ. Заверил, что всё хорошо и машина будет отремонтирована через неделю. Через три дня заехала в сервис узнать как дела, машины там не было. Работники сервиса сказали, что её даже к ним не загоняли. Бывший муж на мои вопросы ответил, что его товарищ, специалист по ремонту машин, перевез авто в другой сервис, где есть специальное оборудование для диагностики. Через неделю машину я не получила, на вопросы где она находится получаю ответ, что всё хорошо, её ремонтируют, прошла ещё неделя, машины также нет, документы мне не возвращает, о местонахождении не сообщает. Как лучше поступить, чтобы получить назад мою машину? Честно говоря, уже неважно с ремонтом или без… Спасибо.
Ирина, обратитесь в полицию. Проведут проверку, откажут в ВУД, но зато вы будете знать, где машина, что с ней и т.п. Если не отдаст машину и документы обратитесь с иском в суд об истребовании своего имущества из чужого незаконного владения и компенсации морального вреда.
Спросить
Напишите заявление в ГИБДД о том, что вашим автомобилем управляет лицо, недопущенное вами к управлению. Может помочь.
Ну а истребовать автомобиль у мужа - только через суд
СпроситьДруг заправил бензин вместо дизельного топлива - как выйти из сложной ситуации и не потерять машину?
Произошла такая ситуация: Вместе с другом, вечером отдыхали у меня дома. Друг не пил. Решили всей командой выехать в центр города, для посещения клуба. В городе, потерялись и разошлись по разным адресам. Друг повез машину ко мне домой т.к. Думал, что я там. По дороге ко мне домой, он увидел сигнал на панели приборов, заправить топливо. На заправке друг неумышленно заправил 15 л бензина вместо дизельного топлива, которым необходимо заправлять Ауди А 6 кваттро, дизельный мотором. Когда-то, вместе с другом покупали именно этот авто. Он знал, что моя машина с дизельным агрегатом, хотя сам ездит на Ауди А 4 с бензиновым мотором, что скорее всего и вызвало заливание бензина в мою дизельную машину.
В итоге, заправив 15 л бензина, друг оплатил заправку, оплата была за бензиновое топливо, и спокойно уехал дальше по маршруту ко мне домой. Проехав 2 км, друг вынужден был остановиться, выключил автомобиль, и после этого попытался завести машину. Машина не завелась, и поэтому друг осознал, что залил бензин в дизельную машину.
На следующий день, друг отвез машину на эвакуаторе в сервис. Пришлось ехать на сервис.
На сервисе сделали диагностику автомобиля, промыли топливную систему, слили бензин из бака, поменяли топливный фильтр и ряд других работ. Друг оплатил за диагностику и промывку бака. В Результате, машина не заводится.
После диагностики выяснилось, что ремонт автомобиля у авторизованного ауди сервиса будет стоить 400 000 рублей, замена топливного насоса и другие работы. Машину покупал за 400 000 рублей. У не официального сервиса, ремонт сказали будет стоить около 200 000 р.
Как действовать в этом случае? Машина была полностью исправна до заправки авто.
Стоимость ремонта он должен оплатить в полном размере, не сделает добровольно - иск в суд.
Спросить
Бредовые претензии предъявлены... из-за неправильного топлива.
Пусть обращается в суд - либо владелец авто к сервису, либо в другом варианте -
Спросить
Тут достаточно спорный вопрос, риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет, вообще говоря, собственник. В аренду Вы другу машину не сдавали, по сути, ни в какие отношения не вступали...
Тут может быть отказ в иске, если Вы обратитесь в суд.
СпроситьВ ноябре купил авто в тойота центре, как положено соблюдать все то, но при последнем в сервисе сказали, что неисправен топливный насос, за эту поломку насчитали 180000 за мой счёт, без всякой экспертизы топлива решили, что это я залил плохое топливо... машина стоит у них уже 3 недели в замен ничего не дают, хотя все страховки есть и она ещё на гарантии. В итоге делаю предоплату 90000 они заказывают топливный насос меняют, при мне начинают обкатывать авто, а он не едет... диагностика ошибку вообще никакую не выдаёт. .. Вообщем центр и причину найти не может, но и не машину взамен не даёт, не меняет на другой авто, но и вообще хочет все на меня повесить... Помогите разобраться и подскажите как поступить.
О сдаче в ремонт на СТО Вам должны были выдать заказ-наряд, есть такой? Платить за насос ни чего не надо было, сейчас нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК, документы все в наличии?
СпроситьОтдал машину на ремонт, через некоторое время приехал забирать. Машина стоит грязная, топлива было почти полный бак, тоже нет. Спрашиваю у хозяина сервиса где топливо и почему машина грязная? Он отвечает, мы проверяли ходовую, почему топлива нет я не знаю. Что я могу сделать в таком случае?
Ни чего надо было при сдаче на ремонт составить документ о состоянии машине её пробеге и количестве бензина а у вас этого нет.
СпроситьПодать жалобу в Роспотребнадзор с заявлением в пользу защиты ваших прав как потребителя, в заявлении опишите все обстоятельства, приложите документы, подтверждающие оплату услуг автосервиса, привлеките свидетелей, которые могут подтвердить состояние машины до и после выезда с автосервиса.
СпроситьПеревозил топливо на своём автомобили, остановили сотрудники дпс, сказали что по району идут кражи топлива, доставили в отдел меня и машину. Сказали что машина и топливо остаётся у них до выяснения, я говорю топливо покалставте, а машину отдайте они говорят нет. что делать?
Здравствуйте,
Оставят и машину и топливо, как вещественные доказательства, если есть основание подозревать вас в совершении преступления.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьАвто потребляет топливо в 1,5 раза больше топлива от заявленного. В ООО (дилерский центр), где была приобретена машина 1 месяц назад была направлена ПРЕТЕНЗИЯ с предложением устранить (диагностика двигателя, замена двигателя, замена авто) Машина на гарантии в этом центре. Ответ центра-машина технически исправно. При этом месяц эксплуатации показал, что расход топлива уменьшился незначительно и машина продолжает потреблять недопустимоеколичество топлива. ЧТО ДЕЛАТЬ В ОТНОШЕНИИ ООО, ГДЕ ПРОДАЛИ АВТО?
Претензия с вариантами требований составлена неверно, ответ от дилера в письменном виде уже поступил?
СпроситьДень добрый! Работаю водителем, обратился с жалобами на высокий расход топлива к руководству меня направили на СТО в сервисе провели диагностику но явных причин расхода не обнаружили, в блоке автомобиля поставили контрольную точку для мониторинга расхода и я уехал в рейс по возвращении меня известили в бухгалтерии что поскольку мне не был произведен ремонт то я зря заехал в сервис и расходы по проведению диагностики вычесть из моей зарплаты как и пережеги топлива. Хотя последующий заезд на сто выявил неисправности в двигателе Уважаемые юристы просветите правомерны ли действия руководства?
Нет, не правомерны. Приказ есть? Требуйте, чтобы ознакомили и обращайтесь в трудовую инспекцию.
СпроситьНа стиральной машине выходит ошибка FA,что означает ошибка уровня воды, которая требует выхвать мастера. При обращении в быстросервис в первый раз нам заменили датчик, но при стирке снова вышла это ошибка, вызвали мастера снова из быстросервиса мастер это ошибку не увидел т.к она плавующая. В третий раз когда снова появилась эта ошибка в быстросервисе мне отказали сказали что машина исправна. Но ошибка не куда не делась и она все равно появляется. Я обратилась в магазин и написала заявление о замене товара на другой, но мне отказа. Что мне делать?
