Сразу не обратили внимание на то, что это агентство предлагает в каждом районе квартиры по очень низким ценам.

• г. Санкт-Петербург

Нашли очень хороший вариант съема комнаты. Сразу не обратили внимание на то, что это агентство предлагает в каждом районе квартиры по очень низким ценам. Это оказалось частное агентство. Позвонили, нас пригласили к себе в офис (в гостинице Октябрьская). Объяснили, что за предоставление информации надо заплатить залог в размере 1800 р. и в случае если нас что-либо не устроит его можно вернуть в полном объеме. Нам дали поговорить с хозяйкой той квортиры, которая нам понравилась. Хозяйка была счаслива, что нашлись такие хорошие молодые люди, еще и русские.

Договорились о встрече на вечер. Мы согласились, заключили договор (не информационный, а на оказание услуг по аренде...), получили квитанцию по оплате залога. Агенство называется "ГАРАНТ", директор ПРОТАСОВ. Договор действует 20 дней со дня подписания.

На встречу хозяйка не пришла, мобильный у нее вне досягаемости, а домашний не отвечает, либо занят. Прождав 1 час мы ушли. На след. День в агентстве очень удивились произошедшему, проверив свою базу они сказали, что хозяйка отозвала свою заявку. На 3-й день мы отказались от услуг и написали заявление на возврат денег. В трехдневный срок (после расмотрения директором) нам обещали отзвониться. Уже прошло больше 2 недель со дня подачи заявления и нам никто не позвонил. Мы несколько раз звонили, приходили в это агентство, но там все время отвечают, что они не могут нам вернуть деньги без подтверждения директора, который постоянно отсутствует в командировках и они обязательно ему напомнят о нас. Телефон директора также отсутствует у сотрудников.

Это агентство до сих пор обновляет те же объявления.

Посоветуйте пожалуста, что делать в моей ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Ольга, к сожалению, Вы обратились к мошенникам. «Стандартная» схема обмана: подставное лицо публикует объявления в СМИ о сдаче квартир по очень низкой цене. Например: 1 ккв в центре, рядом с метро, 150 долларов в месяц, без предоплаты. И указывает телефон посредника – как раз того самого агентства. Заманчиво, правда? Дело в том, что ценник на подобные квартиры начинается от 250 – 300 долларов и это скажет любой сотрудник риэлтерской компании, если позвонить не по телефону указанному под объявлением, а сразу в офис агентства недвижимости.

Далее уверен, что возможный возврат денег (и условия), был только на словах, но никак не в договоре. Как бы договор не назывался: об информационных услугах или на оказание услуг по аренде, в нем указано, что фирма обязуется информировать вас в течении определенного срока о существующих предложениях по сдаче квартир и содействовать в заключении сделки (максимум созвониться с арендодателем и договориться о встрече).

Таким образом, все обязательства указанные в договоре будут ими выполнены, вне зависимости от того арендуете вы квартиру или нет. Если только не будет доказано, что ваши деньги получены путем обмана и заранее спланированных действий.

Доказывать данный факт, не ваша обязанность, а правоохранительных органов.

СОВЕТ: Напишите заявление о привлечении сотрудников агентства к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ (мошенничество) и отнесите его в это самое агентство, при этом поясните, что если деньги не будут возвращены в полном объеме, то данное заявление в тот же день будет подано в дежурную часть ОВД (по месту нахождения агентства).

Если не получите денег, то подайте данное заявление в ОВД и по нему должна быть проведена проверка и принято решение.

Данные агентства процветают по причине не обращения граждан с заявлениями в милицию. Как правило причины: сумма ущерба не большая (1-2 тысячи), временно находятся в СПб или не зарегистрированы в СПб и т.д.

Подайте заявление, а остальное не ваши проблемы, Вы не обязаны доказывать их вину. При необходимости помогу составить заявление. Образец имеется в любой дежурной части отдела милиции.

С уважением Дмитрий Антропов.

Спросить
Надежда
09.12.2013, 10:21

Опыт аренды квартиры - когда объявление привело в агентство исчезающих хозяев

Хотела арендовать квартиру. Позвонила по объявлению. Попала в агентство. Приехала в агентство заключила с ними договор заплатила деньги, со своего телефона они связали меня с хозяйкой квартиры. Договорились о встрече с хозяйкой, но когда я приехала на встречу ни хозяйки ни квартиры. Телефон хозяйки, который мне дали в агентстве вне зоны действия. Агентство деньги не возвращает.
Читать ответы (2)
Яна
02.08.2017, 13:20

Меня обманули в агентстве недвижимости - рассказ о моем опыте и поиске других вариантов жилья

Меня обманули в агентстве недвижимости. Я заплатила деньги, мне нашли вариант квартиры. Договариваюсь с хозяйкой о месте встречи, и она, естественно, не приходит. Трубку не берёт.После звонка в агентство недвижимости, хозяйка сразу же перезвонила. Но на встречу так и не пришла. В последствии оказалось, что сотрудник данного агентства недвижимости и был этой хозяйкой. Точнее, её голосом. Я пришла в это агентство, запросила другие варианты квартиры. Они не удовлетворяют мой запрос по месту нахождения жилья.
Читать ответы (11)
Виктория
30.10.2010, 14:19

Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем

Я обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.
Читать ответы (2)
Марина
20.09.2016, 22:56

Проблемы с агентством по съему квартир - Возможность возврата залога под вопросом

Я связалась с агенством по съему квартир. Внесла залог, подписала договор. После этого позвонили хозяйке квартиры, договорились насчет заселения. В агенстве сказали, если квартира не устроит, они вернут залог. В назначенное время хозяйка не пришла, трубку не брала. Вернулась в агенство, написала заявление на возврат залога. Они сказали подождать 10 рабочих дней, и ответ придет на мобильный смской. Время прошло, ответа нет. Приехала к ним сегодня. Сказали, ответ придет сегодня же. Не пришел. Позвонила по номеру, указанному в договоре. Женщина сказала подождать до 10 часов утра завтра. Как быть? Идти в полицию? Возможно ли вернуть залог? В договоре насчет него ничего не сказано.
Читать ответы (1)
Наталья
27.08.2011, 12:46

Мошенники в агентстве недвижимости - обман при аренде квартиры и возвращение денег

Мы наткнулись на мошенников. Мы обратились в агенство недвижимости в поисках аренды квартиры. Позвонили по объявлению в газете, нас пригласили в офис и попросили иметь 10 т. р. наличных. В офисе предложили подходящий вариант квартиры и 2 варианта оплаты. Первый - выезд на квартиру вместе с агентом со 100 процентной переплатой (10 000 р). Второй - заключение договора на предоставление информационных услуг с теми условиями, что с хозяином квартиры свяжемся и встретимся самостоятельно. Мы выбрали второй вариант, и перед заключением договора мы попросили, чтобы нас связали с собственником квартиры, чтобы сразу договориться о встрече, так как опасались обмана. Мы договорились с хозяйкой о встрече, затем заключили с агнетсвом договор на предоставление информационных услуг и заплатили им 4500 рублей, из которых 3500 р - стоимость услуг, 800 р - договор аренды и 200 р - консультация. В назначенное время хозяйка не явилась на место встречи, а телефон её стал недоступен. Самое главное, при заключении договора они обещали, что мы имеем право вернуть деньги (4500), написав заявление на имя их ген. директора в случае, если мы не найдем квартиру с их помощью, хотя в договоре это не прописано. Скажите, правда ли мы имеем такое право и на каком законе оно основывается?
Читать ответы (1)
Серафима Яковлевна
15.10.2013, 15:34

Расторжение договора с агентством - требование взимания дополнительных средств - закономерно?

Я решила купить квартиру. Нашла в интернете объявление о продаже понравившейся мне квартиры. Позвонила по указанному телефону, это оказалось агенство. На вечер мы договорились о просмотре квартиры. Квартира мне понравилась. Меня пригласили на следующее утро на заключение предварительного договора. На встрече присутствовала только я и представитель агенства. Договор мной подписан. Внесён мною задаток в размере 5 тысяч рублей. Но я продолжаю искать квартиру. Сегодня я нахожу квартиру лучше и дешевле. Звоню в агенство, чтобы расторгнуть договор с агенством и слышу в ответ, что я должна агенству ещё 45 тысяч. На каких основания они требуют с меня эти деньги и правомерны ли их действия?
Читать ответы (1)
Анастасия
02.08.2017, 15:44

Проблемы при аренде через агентство - Как вернуть оставшиеся деньги и какие законы знать

Решили снять квартиру через агенство, хозяйка живёт в др городе, квартиру посмотрели с агентом, нас всё устроило внесли залог, но заключения договора о нашем заселении не составлялось, т.к. оплата была не вся. На след день хозяйка сообщила агентству что возвращается, часть залога что ей перечислило агенство она нам передала, а агенство не отдаёт деньги. Договора самой хозяйки с агентством никакого нет, о том что она им доверяет сдавать её квартиру в своё отсутствие. Договора о том что мы сняли квартиру тоже нет, есть только расписка о залоге, где сказано что если мы откажемся от квартиры залог не возвращается. Но мы не отказываемся, а нас можно сказать выгнали. Как нам вернуть оставшиеся деньги с агенства? Какие законы должны знать? Стоит ли обратиться в полицию?
Читать ответы (2)
Ден
12.03.2016, 20:53

Некорректное действие агентства - Как вернуть деньги после заключения договора за квартиру, которую уже не могут предоставить?

Хотел снять квартиру нашли в инете, позвонили, агенство! Поехали к ним. квартира есть поговорил с хозяйкой договорились о встрече но чтоб взять номер хазяйки нужно заключить договор с агенством стоимостью в 5000 р заключили они дали еще пару вариантов поехали на встречу но тогда уже никто не берет трубку! Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (7)
Татьяна
04.09.2015, 22:56

Проблема с агентством недвижимости - нужна помощь в возврате денег за не оказанную услугу

Обратилась в агентство недвижимости, квартиру нашла в интернете. Сказали ехать в офис, приехала, они там заключают договор на сумму 4000 и потом показывают фото квартиры. Позвонили хозяйке и договорились о встрече в этот же вечер. Деньги заплатили и договор в агентстве подписали. Приехав на встречу указанный телефон хозяйки оказался недоступным-на него я звонила и писала смс, но трубку никто не брал. Подождав минут 20 возле дома, уехала домой к себе. В агентство дозвониться не могу, у них рабочий день закончился и это пятница. Как мне вернуть деньги за не оказанную услугу, помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Татьяна
17.05.2015, 08:02

Обман при аренде - агентство несет ответственность за отказ хозяев встретиться

Хотели снять дом который нашли по обьявлению пришли в агенство там по компу показали дом дали поговорить с хозяевами и с ним назначили встречу наследующий день. Оформили договор заплатили. На след. День типа хозяева всячески отмазываются от встречи а в агенстве отвечают что они нипричем.
Читать ответы (1)