Как найти решение коммунальной проблемы - к кому обратиться после затопления и несанкционированной перепланировки?
Скажите куда мне нужно обратиться, с решением коммунальной проблемы! Я жилец 16 этажа на 17 тех. этаж,3 марта 2013 года произошло затопление детской комнаты моей квартиры из стояка с горячей водой, в момент прибытия сантехника из ЖЭКа, в комнате было по щиколотку горячей воды, я и моя маленькая дочь в течении 3,5 часов собирали воду, после чего она заболели... В момент прорыва я поднялась с сантехником на тех. этаж и какую картину там увидела, сосед из квартиры рядом перенес 5 стояков своей 3 х комнатноу квартиры над комнатой моего ребенка, разрешения на пере планировку отопительных труб ему жэк не давал и БТИ на до стройку сауны и спорт комнаты тоже... Я ЖИВУ В ПОСТОЯННОМ СТРАХЕ, в ожидании очередного потопа... Кто несет за это ответственность? Куда мне обращаться? Яна.
Разрешения на перепланировку дают Межведомстенные комиссии при администрации города, они же по заявлению соседей принимают меры к обязанию восстановить помещения в прежнем состоянии. Обратитесь с заявлением в МВК и приложите акт о затоплении.
Спросить
Обратитесь к адвокату, т.к. Вам нужно подать в суд иск в отношении Вашего соседа о взыскании материального и морального вреда, демонтажа всех построек и переноса труб а так же написать жалобы в РЭП и ЖКХ
Спросить
Уважаемая Яна Владимировна, для разрешения данной ситуации Вам необходимо обращаться в суд для взыскания материального и морального ущерба.
Если Вам нужна будет помощь, можете ко мне обратиться: 097 437 84 76, адвокат Сидоренко Виталий, город Киев.
С уважением.
СпроситьВчера (04.04.2012 г.) прорвало трубу в квартире многоквартирного дома. Прорыв в трубе идущей к полотенцесушителю, вырвало кран перекрывающий воду к нему. Другой кран перекрывающий горячее водоснабжение в квартире находится на другом разветвлении трубы с горячей водой. Перекрыть воду самостоятельно было невозможно. Пока нашли сантехника, пока он пришел в квартиру, все осмотрел, только посоле этого спустился в подвал и перекрыл весь стояк. ЗА это время было залито 8 квартир с 10-ого этажа (наша квартира) по 2-ой этаж. Мы сделали фотографии непосредственно самого разрыва, так же приходил один сосед снизу и тоже сделал фотографии трубы. Интересует как привлечь управляющую компанию к ответственности.
Если полотенцесушитель и вентили официально устанавливала управляющая компания, то проблем не будет - нужно оценить сумму ущерба и обратиться сначала с претензией, откажут - в суд. Но, скорее всего, вентили установлены жильцом неофициально, а, следовательно, ответственность будет нести он... В любом случае нужно действовать. Дней через пять к Вам должны прийти из управляющей и составить акт залития, в котором перечислить повреждения. Проследите, чтобы ничего не упустили. Далее - оценка, предложение возместить во внесудебном порядке, суд... Если залитие произошло по вине жильца не забудьте обратиться к суду с просьбой о безотлагательном наложении ареста на имущество жильца стоимостью в пределах цены иска.
Спросить
Павел здравствуйте.
По вашему вопросу с уверенностью могу сказать что будет судебное разбирательство. В чью оно будет пользу - пока сказать нельзя, так как необходимо изучать все обстоятельства.
Как раз примерно месяц назад у нас закончилось точно такое же подобное дело в Нагатинском суде, тоже по заливу и в связи с неисправностью трубы полотенцесушителя. Поэтому исходя из практики могу вам сказать, что с вашей аварией следует более тщательно разбираться, знакомиться с фотографиями и водоотводом в квартире, так как от этих результатов зависит степень ответственности УК и хозяина затопившей квартиры.
Рекомендую вам обратиться к юристам для юридической помощи.
Все последующие советы возможно будет дать только после более подробного ознакомления с вашим вопросом. Возможно, что нужно будет собирать справки всеразличного характера, составлять акты. но пока говорить какие именно рано, так как сначала нужно ознакомиться с вашей аварией.
Можете обратиться и к нам - тем более, что выезд у нас бесплатный и мы могли бы сразу и осмотреть ваш полотенцесушитель и систему водоснабжения в квартире..
СпроситьНа сегодняшний день ЖЭК в многоквартирном доме, где я живу, проводит капитальный ремонт - меняет отопительные стояки отопления. Ранее, два года назад я обратился в ЖЭК с просьбой заменить старые металлические стояки отопления, так на них уже стояли по 3 хомута, т.к. они текли. В ЖЭКе мне ответили, что напрямую надо обращаться к их сантехникам, что я и сделал. Сантехники согласились заменить металлические трубы на металлопластиковые трубы диаметра 25, но за оплату лично им. Или сказали, ждите капитального ремонта. А когда капитальный ремонт будет не ответили. В результате я согласился на условия сантехников, т.к. как опасался затопить соседа внизу. Теперь ЖЭК проводит капитальный ремонт стояков и ставит металлопластиковые трубы диаметром 32. На мой вопрос ЖЭКу, зачем вы будете у меня менять трубы, ведь они новые и сантехники ваши их ставили же, сотрудник ЖЭКа отвечает, что они не соответствуют диаметру новых устанавливаемых труб. В ответ я говорю им, что отказываюсь менять трубы. На что они просят меня подписать акт об отказе, чтобы затем передать дело в суд. Правомерны ли требования ЖЭКа о замене стояков отопления? Что мне делать в этой ситуации? Если разрешить ЖЭКу замену труб, то кто мне возместит мои затраты произведенные ранее за закупку труб и услугу замены их сантехниками (расчет с сантехниками производился наличными без какого либо документального подтверждения с их стороны?
Спасибо.
Здравствуйте. Никто Вам ничего не возместит. Надо было раньше не в карман сантехникам платить, а требовать от УК замены, подавать жалобы. Сейчас через суд Вас заставят сменить.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьЖивем на 8 этаже в девятиэтажном доме. Соседи (снимают квартиру) с 6 этажа затопили соседей с 5 этажа, те подали заявку в ЖЭУ на отключение стояка холодной воды в связи с затоплением. И уже 7 дней по всему стояку нет холодной воды. Сам собственник сдающий квартиру, говорит, что это не от холодной воды, в ЖЭУ отвечают, что не включат воду, так как есть заявка на отключение воды в связи с затоплениеми если произойдет затопление, то будем виноваты мы, так как требуем включить стояк с холодной водой. Что делать нам, куда писать или звонить? Уже неделю живем без холодной воды.
Горячей водой в пределах своей квартиры у соседа снизу после подачи воды потекла вода (лопнул стояк) и затопил всех до первого этажа. ЖЭК во всем винит нас. Как нам быть?
26 сентября произошло затопление в квартире, были вызваны представители ЖЭКа и слесарь, был перекрыт стояк с холодной водой. 27 сентября произошло повторное затопление (более сильное чем в первый раз) и после обращения в ЖЭК был перекрыто отопление. С 27 сентября по 2 октября не было холодной воды по нашему стояку. Хозяева квартиры на пятом этаже появились только вечером 1 октября. 2 октября вода появилась и проблему (полотенцесушитель) устранили.
Сотрудники ЖЭКа приходили и осматривали квартиры (фотографировали и документировали повреждения). На данный момент нет ни одного акта (ни о затоплении, ни об осмотре квартиры), не уверена что даже было подано заявление заявление со стороны жильцов о потоплении. На момент затопления меня (собственник) не было в городе, вернулась только 29 сентября.
Подскажите как быть в сложившейся ситуации, какие документы мне требовать у ЖЭКа, не поздно ли сейчас писать заявлении о затоплении (подписи всех пострадавших собственников квартир должны быть собраны или достаточно одного собственника).
Добрый день!
Нет, не поздно. Обращайтесь в ЖЭК, пишите заявление, приглашайте на осмотр в свою квартиру, требуйте составления акта.
Поскольку слесарь был, перекрывал воду, заявка (как минимум, устная) о протечке поступала. Все заявки и звонки жильцов регистрируются в журнале управляющей организации.
Установленного срока выдачи акта нет, но по практике, проблем с получением акта возникнуть не должно.
Спросить
В данной ситуации конечно не поздно писать заявление о затоплении Вам нужно требовать копии актов, если актов нет то требуйте письменное подтверждение факта затопления Подписи же всех собственников ст 209 ГК РФ собирать необязательно.
СпроситьВ данной ситуации конечно не поздно писать заявление о затоплении Вам нужно требовать копии актов, если актов нет то требуйте письменное подтверждение факта затопления Подписи же всех собственников ст 209 ГК РФ собирать необязательно.
Спросить
Достаточно заявления одного собственника о предоставлении акта о залитии, чтобы ЖЭК Вам его выдал. А вам нужно два акта брать, так было два залития. Проверьте: в акте должна быть указана причина залития, объем повреждений, подписи именно членов комиссии.
Спросить
Как быть: рекомендую не полагаться на управляющую компанию, взять ситуацию в свои руки, лично задокументировать все (при необходимости помогут юрист и оценщик) и направить претензию виновнику.
Запросить документы в управляющей компании можно одновременно, лишними они не будут. Если не будут предоставлять, придется заставить.
Действовать еще не поздно, но времени лучше не терять.
Спросить
Уважаемая Мария, для иска в суд о заливе Вам потребуются доказательства произошедшего - акт о заливе, оценка ущерба. Обращайтесь к УК за актом.
СпроситьПоменяли стояк с горячей водой в пределах своей квартиры, у соседа снизу после подачи воды потекла вода (лопнул стояк) и затопил всех до первого этажа. ЖЭК во всем винит нас. Как нам быть?
Залили квартиру нижнего этажа. Затопление произошло ночью, в обеих квартире никого небыло. Аварийные службы перекрыли стояк до прибытия хозяев квартиры верхнего этажа.
Утром, в присутствии хозяев обеих квартир и сантехника ЖЭК, было установлено, что утечка произошла из-за прорыва шланга сливного бачка. Потерпевшим была предложена некоторая компенсация, но они отказались и требуют полного возмещения ущерба (евроремонт).
Кто (предварительно) прав? И если потерпевшие обратятся в суд, какие нужныоправдательные документы?
Ваша вина в нанесении ущерба должна быть установлена комиссией ЖЭК с составлением акта.
В случае обращения соседей в суд, советую Вам заявить ходатайство о назначении независимой экспертизы. Она определит какой именно ущерб был нанесен в результате залива Вами соседей и стоимость его возмещения. Так Вам не придется оплачивать соседям ремонт, не имеющий отношения к данному инциденту.
СпроситьНа днях сосед с 11 этажа затопил 10 этажей. Сам проживаю на 9 этаже.
Пол года назад у него (соседа) подрядная организация от ЖЭКа, выполняла 100% замену труб в ванной комнате. После этих работ лопнул сварочный шов на стояковой трубе с горячей водой. Кто должен мне возмещать убытки?
Алексей
для того чтобы ответить на данный вопрос необходимо тщательное расследование факта затопления и установление виновного лица. Как я поняла у вас составлен акт с участием управляющей организации. По вашим описаниям ситуации - взыскание убытков от затопления должно производится с собственника квартиры (на 11 этаже), ЖЭК и подрядной организации. Все эти лица должны быть указаны в вашем исковом заявлении в качестве ответчиков. Думаю что взыщут с ЖЭК,
Спросить
Проблемы с водой в подвале и плесень в квартире - Как получить компенсацию от ЖЭКа и куда обратиться
Я живу на 1 этаже. С марта месяца подвал под нашей квартирой постоянно топит канализационной водой. В нашей квартире постоянно влажный воздух и в спальне много вещей покрылось плесенью и затхлый воздух. Многократно обращалась в ЖЭК, чтобы отремонтировали канализационные трубы. Но вместо этого они присылали машину, которая откачивала воду. Но через несколько часов вода опять наполняла подвал. Может ли ЖЭК возместить мои убытки и куда пожаловаться на службу ЖЭКа?
Здравствуйте.
Да, может возместить.
Вам следует составлять заявление и обращаться с данным заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
Спросить
обращайтесь в роспотребнадзор и жилищную инспекцию ( ГЖИ) - нарушаются саннормы
Вы имеете право на иск о возмещении материального ущерба - после привлечения ЖЭК к административной ответственности
СпроситьВо время установки счетчиков на воду, сантехники ЖЭКа не подсоединили трубу (унитазную) к счетчикам. Пару дней назад, во время ремонта, это труба взорвалась и затопили нижние этажи. Сразу были вызваны сантехники ЖЭКа, но приехали аж через 50 минут и все это время людей снизу заливало водой. Подскажите, пожалуйста, возможно ли переложить вину за затопление на ЖЭК, так как они ехали 50 минут? Спасибо!
