Проблемы с турникетами в автобусе привели к неудобствам и опозданию на приём к врачу - возможности опротестовать постановление и потенциальные компенсации

Заходили в автобус, турникеты были опущены, но всё равно пробили билеты, зелёная лампочка загорелась. Сразу как прошли в салон, водитель, до этого активно жестикулирующий проходите быстрее, поднял и включил турникет. На следующей остановке зашли кондукторы, которые установили, что наши билеты (а это были билеты 3 в одном) не отмечены турникетом. Подняли шум, водителя ни о чём не спросили, нас не слушали, говорили абсолютно не относящиеся к вопросу вещи. При этом они отрицали саму возможность того, что турникет мог не прочесть билет и мог быть опущен на момент входа людей в транспорт. При этом по их логике я, человек, который после операции с фиксацией на полтела могла как-то перелезать через турникет, проявив чудеса изобретательности как-то преодолела турникет. В результате: мало того, что меня с сестрой опозорили, не позволили вовремя выйти из автобуса (даже чтобы на нужной остановке оформить постановления), высадили в другой части района. Мне пришлось (подчёркиваю, что после серьёзной операции) пешком добираться до поликлиники, плюс ко всему я опоздала на приём к врачу. В данном случае мне принципиально хочется опротестовать данное постановление об административном правонарушении, но если возможно сделать что то большее (за доставленные неудобства), мне бы хотелось узнать свои шансы по обоим вопросам.

Спасибо.