Как вернуть деньги за свадебное путешествие на Бали, когда туроператор отказывается возвратить?

17.10.2013, 17:56

• г. Красноярск

Собрались на Бали в свадебное путешествие. Деньги 150 тыс. руб. на путевку отдали туроператору. Билетов, путевок на руки еще не выдали. Через 5 дней мать парня увозят на скорой - инсульт. Поездку надо отменять. Обращаемся к туроператору - говорят вернуть уже не можем. Что делать?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кадулич В.А. 4.9

18.10.2013, 07:23,

г. Красноярск

Обратитесь как можно быстрее с письменным заявлением к туроператору, в котором укажите причины отказа от путевки. Если добровольно компания откажется вернуть уплаченные д/с, то обращайтесь к юристу для решения данного вопроса через в судебном порядке.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.9

18.10.2013, 07:50,

г. Красноярск

Добрый день, Надежда!

Согласно Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта, каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменением обстоятельств относится, невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства в том числе резкое ухудшение здоровья близкого родственника потребителя).

В настоящее время Вы вправе подать в туристическое агентство письменное заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств.

После получения письменного отказа, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявленем о защите прав потребителей.

В случае необходимости в составлении исковых заявлений (ходатайств), обращайтесь

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59