Погашение кредита с ноутбука на 12 месяцев - непонятная ситуация и претензии коллекторам

Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. В декабре 2004 года я купила ноутбук в кредит на 12 мес. Кредит был выплачен полностью до конца 2005 года. В августе этого (2013) года на телефон стали приходить смс о погашении долга этому банку. В ходе телефонных переговоров информацию о долге никто толком объяснить не могут, когда я утверждаю что погасила все в срок говорят, что была допущена ошибка, все нормально, а через некоторое время ситуация повторяется. Сейчас долг 2000 р. передали в коллекторское агенство. Я взяла в филиале банка детализацию счета и обнаружила, что списание двух последних сумм за кредит было произведено спустя 2 месяца после оплаты (т.е. оплатила последнюю сумму кредита в декабре 2005, а списали в феврале 2006). После звонка в банк мне объяснили это тем, что у меня оказываеьтся были арестованы счета судебными приставами! И они не могли снять деньги с этого счета! И вот за эти 2 месяца просрочки набежали проценты. Причем коллекторы утверждают, что долг мне выставлен вообще в 2009 году. Я ничего не могу понять, но и деньги, хоть и для кого-то небольшие, (как сказали мне коллекторы), платить на основании такой бредятины не хочу. С другой стороны про эти агенства столько страшного пишут... Помогите пожалуйста! Заранее благодарна. Виктория.