Можно ли заставить этого халтурщика возместить моральный ущерб (понятно, что переделать материал не получится)?

• г. Москва

Что можно сделать в следующей ситуации: мы пригласили фотографа для съемки свадьбы через частное агентство (фактически физ. лицо). Фотограф выполнил работу неудовлетворительно. При этом деньги были на 100% уплачены до начала выполнения работ (это условие того, что фотограф вообще берется за работу). Можно ли заставить этого халтурщика возместить моральный ущерб (понятно, что переделать материал не получится)? Каким образом это можно сделать? На руках никаких договорных документов, в том числе и подтверждающих факт оплаты услуг не имеется. Благодарю за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если стоимость услуг была свыше 1000 рублей (скорее всего) то договор должен был заключаться в письменной форме, но несоблюдение письменной формы не влечет недействительности договора. Просто в суде нельзя ссылаться на свидетельские показания. Но Вам такие доказательства и не требуются - у Вас есть фотографии. Поэтому доказать в суде факт договора Вы сможете.

Дальше - сложнее. Если Вы ставите ворос именно о компенсации морального вреда, то Вам придется доказать в суде, что на Ваши отношения распространялся Закон о Защите прав потребителей. Тлько этот закон (ст. 15) предусматривает возможность компенсации морального вреда при нарушении имущественных прав - как в Вашем случае. Для того, чтобы применить закон, нужно доказать, что фотограф действовал как предприниматель - т.е. это не Ваш приятель, которого первый раз в жизни попросили оказать услуги, а лицо, занимающееся систематической деятельностью по фотографированию. Идеальным было бы привлечь агентство, через которое Вы нашли фотографа.

Еще одним сложным моментом является доказательство некачественности услуг. Если фотографии четкие, выдержка выбрана верно, другие технические характеристики соблюдаются, то как Вы докажете некачественность? Скажете, что невеста вышла некрасивой? Сами понимаете, дело субъективное. Не все гости вошли - тем более е аргумент. Здесь действительно может быть проблема. У меня был подобный спор, я представляла фотомастерскую. Клиентка предъявила к мастерской иск о возмещении убытков, т.к. не верно, по ее мнению, на фотографии изображены цвета - она сгорела в день съемок на солнце и кожа е была красная, а ткань рядом - штора - была насыщенного розового цвета. Фотограф изменил цветность, уменьшил красный цвет, в результате лицо ее было естественного цвета, а штора - светло-розовая. Ей не удалось доказать некачественность снимков. Была проведена экспертиза, привлекались специалисты, суд решил, что фотограф снимок сделал профессионально и качественно. На гражданку возложили при этом все судебные расходы - стоимость экспертизы и оплату моих услуг - как на проигравшую сторону.

Может, есть смысл, перед тем, как затевать судебный спор, показать фотографии специалисту и узнать объективное мнение, если он подтвердит некачественность снимков, то - вперед. Процесс будет довольно сложным, но шансы у Вас есть.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 229 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
613
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 735 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
302
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 460 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 461 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 634 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
402
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.8 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 687 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 81 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 447 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 294 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8 54 475 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
495
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
189
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов