Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом двигателя на машину - отказ возврата денег и отсутствие реакции на жалобу в соответствии с 18 статьей о защите прав потребителя. Что делать?

20.10.2013, 09:54
• г. Санкт-Петербург

Заказала на складе двигатель на машину. Через 3 дня привезли совершенно не тот. сказали что закажут другой и через 2 недели он будет. Я решила отказаться от договора и вернуть деньги, но мне их не возвращают. Но по 18 статье о защите прав потребителя такая пометка есть. Что делать? Даже жалобу в письменной форме они не хотят принимать!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Ирина !

1. Правильно : выбор способа защиты права из ст. 18 Закона о защите прав потребителей - за Вами.

2. У склада есть юридическое лицо - оно может и должно быть указано в документе, подтверждающем оплату. Если отказываются назвать реальный адрес юрлица ( ИП, ООО, местонахождения - обратитесь либо в Роспотребнадзор с жалобой, либо - одновременно к юристу, который поможет установить адрес юридического лица.

3. Написать претензию по адресу юрлица с перечнем предусмотренных законом неблагоприятных последствий и ссылкой, что данная претензия является досудебным урегулированием.

4. подать в суд.

С уважением, адвокат БОРИСОВ Е.С., ПетербургЪ

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей Евгеньевич
05.02.2015, 23:46

Проблема с заказанным двигателем - Возможно ли продавать автомобиль с сбитым номером двигателя и что делать в такой ситуации?

Мой двигатель накрылся заказал двигатель приехал к ним в офис заключил договор. Привезли двигатель установил после решили посмотреть номер двигателя он сбитый. Возможно ли продать машину с таким двигателем? И что делать если нет?
Читать ответы (1)
Екатерина
09.10.2015, 22:18

Проблемы с возвратом денег за заказанный двигатель из Москвы - предоплата отправлена, но компания отказывается вернуть деньги

Заказала двигатель из Москвы... сама из Тюмени... договор прислали, предоплату выслала 15 тысяч, через две недели позвонили сказали что он сильно подорожал, я сказала тогда мне не надо высылайте деньги... прошло уже две недели звоню туда каждый день.. деньги возвращать не хотят, говорят через неделю ждите... сейчас на мейл написали что деньги в данный момент вернуть не могут и нет понятия когда будут...
Читать ответы (1)
Юлия Валерьевна
21.11.2015, 17:07

Возврат автомобиля физическим лицом - применение закона о защите прав потребителя?

Продана машина, покупатель через неделю хочет вернуть деньги и отдать машину. Попадает ли покупка машины физическим лицом у физического лица под закон о защите прав потребителя?
Читать ответы (5)
Вероника
06.12.2013, 02:06

Как вернуть предоплату за не доставленный товар при подозрениях в мошенничестве?

Заказала двигатель по итернету. Заплатила предоплату 50 %. За то время как двигатель пришел на склад у меня появилась информация что эта фирма многих людей развела на деньги. Многим выслали двигатели не те которые были на фотографиях. Двигатель мне еще не выслали, но я уже не доверяю им и хочу отказаться и вернуть предоплату. Как мне это сделать. Мне сказали что по закону прав потребителей я имею право вернуть предоплату пока я не получила товар.
Читать ответы (1)
Инна
10.11.2015, 12:07

Возможно ли отказаться от заказанного дивана в рассрочку после перечисления денег?

Я заказала диван в рассрочку мне сказали что он есть на складе и после того как банк перечислит им деньги его привезут. Деньги уже перечислили а в магазине сказали что тот диван который на складе бракованый и доставка будет через 2-3 недели, я хочу отказаться возможно ли это сделать?
Читать ответы (1)
Ирина
18.05.2015, 13:08

Проблема с заказанным контрактным двигателем от компании kypi-dvigatel.ru - отказ в тестировании и невозможность возврата денег

Заказала контрактный двигатель в компании kypi-dvigatel.ru г. Москва, ул. Краснопрудная, 30/34 стр. 1. Здравствуйте! Заказала контрактный двигатель в компании kypi-dvigatel.ru г. Москва, ул. Краснопрудная, 30/34 стр. 1 Бесплатный звонок для РФ 8 (800) 250-32-76 Для звонков из Москвы +7 (495) 727-18-59. После подписания договора, внесла предоплату, а через неделю позвонили и сказали что двигатель не прошел тестирование. А сумма внесенная ранее по договору - задаток. И собственно договор составлен так, что деньги они в любом случае себе забирают. То есть и двигатель не дают и деньги не возвращают. Как быть? Подходят ли эти действия под закон о защите прав потребителей? Заранее спасибо!
Читать ответы (4)
Галина
25.09.2020, 13:38

Проблемы с заказом кухонного гарнитура - сроки не соблюдаются и деньги не возвращаются

Заказала кухонный гарнитур 4 августа. Срок выполнения 35 суток, но увы... Сначала говорил что уже в раскрое, через неделю вообще перестал отвечать на телефонные звонки, еще через неделю пообещал привезти для установки, затем дня через 3 признался что ничего не готово, предложил или перенести на октябрь или вернуть деньги. Решила забрать деньги потому что все равно будет тянуть и вряд ли выполнить условия Договора. Но всю неделю тоже только обещает, а деньги не возвращает, что делать? Договор и квитанция об оплате у меня есть.
Читать ответы (4)
Мария
11.05.2016, 21:35

Что делать, если автосервис не может установить купленный двигатель и как вернуть потраченные на него деньги?

У меня следующий вопрос. Две недели назад я отдал машину в автосервис для замены двигателя. Двигатель я купил на свои деньги, привез мастеру. (при осмотре он меня убедил, что двигатель однозначно подойдет к моей машине). Все это время он пытался ее делать, сегодня по телефону ответил, что двигатель не подходит, и необходимо покупать другой. Но речь-то идет не о 5, и даже не о 10 тыс рублей! К сожалению, у меня нет ни акта-приемки моей машины, ни какого-то другого документа, подтверждающего факт ремонта машины. Что мне делать в этом случае? И каким образом вернуть деньги, потраченные мною на покупку двигателя?
Читать ответы (1)
Ирина
02.07.2018, 18:39

Как вернуть деньги после мошенничества при заказе двигателя через интернет?

Заказала двигатель по интернету, мне перезвонил менеджер сказал что нашёл и забронировал для меня двигатель в размере 31 тысяча с учетом доставки, попросили внести предоплату в размере 15700 якобы для поставщика и после оплаты будет выслан двигатель. После оплаты они мне перезвонили и сказали, что провели диагностику и он окопался не рабочим, предложили мне двигатель в два раза с половиной дороже, на что я отказалась и попросила вернуть мои деньги. Прислали письмо на расторжения договора, сегодня перезвонили и сказали что рассмотрели мое заявление и вернут мне только три тысячи. Остольные деньги ушли на окозания услуг по поиску двигателя. Как вернуть свои деньги или хотя бы наказать таких людей. В интернете только что нашла что я не первая такая и работают они по одной и той же схеме. Преслали мне на почту акт о вазврате денег в котором указано что они возвращают мне три тысячи, и если я не подпишу это в течении двух дней они мне вообще ничего не вернут.
Читать ответы (1)