Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с товаром - возврат денег после ремонта MP3-плеера с неисправностями

21.10.2013, 13:32
• г. Красноярск

Купил товар, нашёл дефект, сдал в ремонт, вернули из ремонта с сделанной заменой программного обеспечения, оказалось не все дефекты исправлены, пошёл к продавцу с надеждой что не заметит за возвратом денег он сказал что для выдачи денег необходимо два факта ремонта по гарантии так ли это если продукция MP3 плеер? Как поступить потребителю?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Максим!

Вам необходимо направить письменное требование продавцу товара, в котором необходимо указать на недостатки товара которые вы требуете незамедлительно устранить, а так же на то что Вы обращались ранее в стороннюю мастерскую для устранения недостатков, которые не были устранены.

Ваше обращение в стороннюю организацию не лишает вас права на обращение с указаными недостатками к продавцу

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если в товаре имеется недостаток, то вы вправе заявить требование о его возврате в пределах гарантийного срока. Для этого необходимо составить грамотно претензию и вручить ее продавцу. Если продавец в добровольном порядке откажет удовлетворить ваши требования, то обращайтесь в суд. По вопросу подготовки претензии или иска вы можете обратиться ко мне по указанном ниже телефону.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России