Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить спор с клиенткой после ограбления мастерской - обязан ли я выплачивать полную стоимость украденного ноутбука?
199₽ VIP

22.10.2013, 14:04
• г. Анапа

У меня такая проблема: я являюсь владельцем мастерской по ремонту сотовых телефонов и компьютеров, недавно мою мастерскую ограбили и похитили много техники. В общем со многим клиентами мы нашли взаимопонимание по поводу возмещения ущерба, но с одной владелицей ноутбука мы не смогли договориться. Она принесла мне свой ноутбук на ремонт для замены матрицы стоимость ремонта составила 5000 рублей, она внесла предоплату 2500, и пока я ждал прихода матрицы ее ноутбук похитили. Я предлагал ей аналогичный ноутбук взамен, ее это не устроило и она требует возмещения полной стоимости, за исключением денег, которые она внесла в предоплату. Меня это не устроило, так как она требует возмещение стоимости которая была на момент покупки в сентябре 2012, в данный момент он процентов на 30 дешевле, и при все этом он еще был неисправен. И вот хотелось бы знать - по закону обязан ли я ей выплачивать ту стоимость которую она заявляет и в течении какого времени я должен это сделать. Заранее благодарен.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с ч. 1 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Согласно части 2 данной правовой нормы цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Просите суд назначить экспертизу стоимости в случае предъявления к Вам иска.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России